Shari Costanzo

Đánh giá về Sheraton Lincoln Harbor / Masi...

Khi nhận phòng, nhân viên lễ tân phải mất hơn 20 p...

Khi nhận phòng, nhân viên lễ tân phải mất hơn 20 phút để máy tính của họ có thể kiểm tra chúng tôi và lấy thẻ tín dụng của chúng tôi, người quản lý đã yêu cầu chúng tôi chuyển sang một máy tính khác cuối cùng đã hoạt động. Cùng một nhân viên nói với chúng tôi rằng chúng tôi đang ở trong phòng 335 nhưng khi chúng tôi đi bộ đến thang máy, tôi nhận thấy nó có 1027 bị gạch bỏ và 332 được viết ở trên với ngày thanh toán là 18/8 bị gạch bỏ và 8/19 được viết ở trên (được sử dụng lại trước đó Người giữ chìa khóa phòng?!?) Tôi quay lại và cô ấy nói rõ phòng của chúng tôi #, chúng tôi tiếp tục đi xuống một hành lang dài đến tòa nhà liền kề và cố gắng sử dụng thang máy, bảng điều khiển rất lỏng lẻo, nó có thể được di chuyển bằng tay của bạn và nó sẽ không không hoạt động. Tôi đi bộ trở lại quầy lễ tân và yêu cầu người quản lý lần này. Cô bảo trì đang chờ để thắt chặt bảng điều khiển thang máy. Tuy nhiên, chúng tôi chưa bao giờ được thông báo rằng chìa khóa phòng cần được sử dụng để thang máy hoạt động. Tôi cần 2 lần thay đầu gối và rất bực bội khi phải đứng vào bàn làm việc hơn 20 phút rồi đi đi lại lại rất nhiều lần sau một chuyến đi dài, chỉ để cuối cùng vào phòng chúng tôi gần một giờ sau khi đi bộ lên phía trước bàn! Người quản lý không đưa ra bất cứ điều gì ngoài một lời xin lỗi khi cô ấy đưa chúng tôi lên thang máy khác. Căn phòng đẹp, khá sạch sẽ ngoại trừ phía trên TV và phía sau tấm rèm dọc bệ cửa sổ, cả hai đều đã lâu không bị bám bụi. Vào ngày cuối cùng, gói cà phê của chúng tôi mà chúng tôi không được đổ đầy từ ngày hôm trước, tôi đã phải gọi 2 lần để mang một ít mang lên (mất 1 giờ)! Vị trí tuyệt vời với bến phà trong khoảng cách đi bộ gần. Đối với đồ ăn và thức uống đêm khuya, có một chuỗi nhà hàng nằm trong khoảng cách đi bộ mở cửa muộn hơn nhà hàng và quán bar của khách sạn. Nếu bạn gặp vấn đề khi đi bộ đường dài, bạn nên yêu cầu được đưa vào tòa nhà chính. Các nhân viên mà chúng tôi gặp để mua vé phà và người pha chế đều rất hữu ích với các gợi ý về việc đi lại thành phố NY.

Đã dịch