Joey Little

Đánh giá về Blue Chip Casino

Không chắc làm thế nào mà sòng bạc này được liệt k...

Không chắc làm thế nào mà sòng bạc này được liệt kê là vị trí 3 sao, nó hoàn toàn là một nơi thấp 2 sao. Tôi sẽ ở khách sạn sòng bạc 3 ngày nữa để làm việc và tôi sẽ cập nhật bài đánh giá này nếu mọi thứ trở nên tồi tệ hơn hoặc nếu mọi thứ được cải thiện. Tiền của tôi ngày càng "trở nên tồi tệ". Sòng bạc của khách sạn có niên đại nhưng tôi không bận tâm về điều đó, nó tốn rất nhiều chi phí để tân trang. Thách thức lớn của tôi với Blue Chip Casino là mức độ bẩn thỉu của nó và mức độ quản lý khủng khiếp ở nhiều bộ phận. Tôi giả định rằng không có giám đốc điều hành nào trong quá trình ra quyết định của Blue Chip Hotel & Casino chưa bao giờ nghe đến thuật ngữ "Quản lý trải nghiệm khách hàng".

Hãy bắt đầu với các phủ định:
-Khách sạn: Căn phòng của tôi thật sự rất kinh tởm (xem những hình ảnh đính kèm trong bài đánh giá này.) Có vẻ như nó chỉ được làm sạch bề mặt cơ bản trong khoảng 50 năm. Ai từng quản lý việc nhà cần thay ngay. Căn phòng bẩn thỉu này của tôi thật nực cười. Căn phòng của tôi là một mớ hỗn độn bẩn thỉu, thô thiển và bẩn thỉu. Cảm ơn chúa, tôi không có đèn chiếu sáng vì kết quả của những gì mà thứ đó sẽ tìm thấy có thể khiến tôi chỉ muốn ngủ trong xe của mình.

- Không có wifi: Không có wifi trong Spa Tower. Khi hỏi các dịch vụ khách về vấn đề này, tôi đã bị đẩy ra và nói rằng họ sẽ sửa chữa nó. Khi tôi yêu cầu được cập nhật tình trạng sửa chữa internet, tôi được cho biết chắc chắn nhưng có lẽ sẽ mất nhiều ngày để khắc phục. Đây là câu trả lời của BS, không mất nhiều ngày.

-Dịch vụ khách hàng: Trong số 20/25 nhân viên mà tôi tiếp xúc chỉ có 2 người là những người dễ chịu, người phục vụ của tôi tại quán bar thể thao và người phụ nữ đã đăng ký thẻ phần thưởng cho tôi. Mọi nhân viên khác mà tôi gặp có vẻ như họ muốn ở BẤT CỨ NƠI NÀO khác trên thế giới khác hơn là làm việc tại Blue Chip Casino. Tôi sẽ đặt một số tiền lớn để đặt cược rằng nơi này KHÔNG có đào tạo dịch vụ khách hàng trong ít nhất 50 năm.

- Có mùi: 75% của Blue Chip Casino có mùi như bàn chân bẩn. Có lẽ mùi khói của nó trộn với thực tế là nơi này đã không được dọn dẹp trong nửa thế kỷ.

Ok, bây giờ là Ưu điểm:
-Chương trình phần thưởng là phong nha. Cho đến nay, tôi đã nhận được một số món ăn và trò chơi đánh xèng.
- Đồ ăn cũng khá nhưng không có gì để viết về nhà. Tôi đã có đồ ăn ở quán bar Thể thao (cánh ngon) và đồ ăn nguội (bánh sandwich Prime Rib).
-Parking là miễn phí vì vậy họ có điều đó cho họ.
Chơi game thật tuyệt. Không có gì làm cho họ nổi bật nhưng sàn trò chơi rất dễ điều động và nó không quá bận rộn nên việc chơi những trò chơi tôi muốn chơi không phải là một thử thách.

Đã dịch