Mitch Conner

Đánh giá về Ticketmaster GmbH

Trải nghiệm khách hàng của tôi với Ticketmaster Gm...

Trải nghiệm khách hàng của tôi với Ticketmaster GmbH là không đáng tin cậy và gây hiểu lầm. Tôi đã đặt một vé yêu cầu cá nhân hóa. Tôi đã có vé trước khi mua và đặt mua chiếc thứ hai cho một thành viên trong gia đình, tôi đã đưa ra các điều khoản và điều kiện với tên chính xác. Khi vé đến hộp thư với tôi, việc cá nhân hóa được thực hiện bằng tên của tôi. Theo đó, tôi hiện có hai vé được cá nhân hóa đứng tên tôi.

Sau khi hỏi qua đường dây nóng khách hàng được trả lời là không thể đổi vé, hủy vé hay tương tự vì BTC không muốn điều này. Ngoài ra, đó sẽ là lỗi của tôi, vì rõ ràng chủ tài khoản được in trên vé chứ không phải tên bạn nhập vào khoảng trống được cung cấp (?????). Khi tôi hỏi chiếc vé thứ hai sẽ như thế nào, vì tôi không thể đi "hai lần", tôi được trả lời rằng tôi đã không may mắn và hiện tại có vẻ như tôi có thể vứt bỏ chiếc vé thứ hai mà không được bồi thường (Cần lưu ý rằng giá vé 195). Tuy nhiên, tôi được cung cấp một địa chỉ e-mail của ban tổ chức mà tôi có thể khiếu nại.

Sau khi tôi phàn nàn với địa chỉ e-mail nói trên, tôi nhận được câu trả lời từ Hiệp hội Kinh thánh Đức (nhiều lời chào mừng cho câu trả lời thân thiện vào thời điểm này) rằng tôi đã nhầm địa chỉ e-mail, nhưng điều này xảy ra thường xuyên hơn trong một vài lần gần đây ngày (Do đó không phải là sự ngẫu nhiên hay thẩm vấn ngu ngốc, đã có vài lần địa chỉ e-mail sai do Ticketmaster GmbH cấp). Vì vậy, tôi không thể được giúp đỡ.

Cuối cùng, tôi đã liên lạc được với câu lạc bộ ban nhạc, họ đảm bảo với tôi rằng nếu chúng tôi đi xem concert cùng nhau, việc cá nhân hóa kép sẽ không thành vấn đề.

Cảm ơn bạn đã KHÔNG GÌ với Ticketmaster GmbH. Hỗ trợ khách hàng được viết rất nhỏ ở đây. Thông tin sai trên đầu trang.

Đã dịch