LaMia Williams

Đánh giá về Security National Automotive A...

Tôi đã làm việc với công ty này trong một vài năm ...

Tôi đã làm việc với công ty này trong một vài năm và không có vấn đề gì cho đến gần đây. Các khoản thanh toán của tôi được thiết lập để tự động phát hành mỗi tháng. Tháng trước, tôi nhận được một tin nhắn nhắc rằng khoản thanh toán của tôi sẽ đến hạn sau 3 ngày. Văn bản bao gồm tùy chọn "nhắn tin có" (hoặc tương tự như vậy) để xử lý thanh toán của tôi ngay bây giờ. Tôi đã chọn làm như vậy vì quá trình diễn ra bình thường mất khoảng một tuần và tôi muốn đẩy nhanh tiến độ. Vài ngày sau, tôi đến máy ATM rút tiền để đưa con đi học mua sắm thì mới biết rằng khoản thanh toán hơn 400 đô la của tôi đã được rút gấp đôi! Họ đã đủ tốt bụng để trả lại nó nhưng không phải trước khi các hóa đơn khác của tôi được ghi nợ. Do đó, để lại cho tôi hơn 100 đô la phí với ngân hàng của tôi. Theo ngân hàng, tôi chỉ cần SNAAC gửi fax một lá thư nói rằng khoản thanh toán thứ hai đã được thực hiện do lỗi. Không phải họ sẽ chịu trách nhiệm về các khoản phí hoặc bất cứ điều gì tương tự, mà đó chỉ đơn giản là một lỗi. Họ từ chối. Khá nhiều điều đã nói với tôi rằng hệ thống định kỳ và hệ thống tin nhắn văn bản không có kết nối và đó là lỗi của tôi khi chọn xử lý ngay lập tức. Không cần phải nói, tôi không hạnh phúc.

* Cập nhật 8/15/18 * Tôi đã nhận được thư Lỗi người bán hôm nay! Từ đâu xuất hiện! Cảm ơn bạn đã làm đúng, SNAAC.

Đã dịch