Mark DeResta

Đánh giá về Omni Biltmore Hotel

Tôi đã là một tài xế chuyên nghiệp trong 15 năm. B...

Tôi đã là một tài xế chuyên nghiệp trong 15 năm. Bắt đầu sau khi làm việc trong Marine Corp. Sau đó, tôi làm việc cho một Công ty Quân đội Tư nhân chuyên về hộ tống vũ trang trên biển cho tất cả các nhà ngoại giao nước ngoài và hầu như bất kỳ ai có tiền thuê chúng tôi. Sau khi nghỉ việc, tôi đã làm việc cho một công ty xe Limousine ở Providence. Sau đó, khi Uber bắt đầu, tôi ký hợp đồng với họ và tôi đã bị cuốn hút! Gặp gỡ những người mới và làm việc theo thời gian của riêng tôi và kiếm tiền TỐT khi làm việc đó. Đã lái xe kể từ khi Uber đến với RI vào mùa hè năm 2014. Bây giờ bạn rõ ràng gặp rất nhiều tài xế cho thuê xe tại các khách sạn, nhà hàng và một số căn hộ cao cấp. Có một thỏa thuận bất thành văn giữa Người phục vụ và chia sẻ xe và tài xế Taxi. Và nó khá rõ ràng và đơn giản, đó là nếu bạn có nhận thức chung. Chúng tôi mang đến những khách hàng trả tiền cho họ, đúng không? Vậy tại sao trên Trái đất, một tài xế Valet lại nói với bản thân tôi và nhiều tài xế RideShare khác rằng chúng tôi không được phép tấp vào đường lái xe để đưa (các) Khách hàng trả tiền cho Khách sạn xuống nơi an toàn và nơi họ mong đợi được đưa đi !? Tôi có nghĩa là tôi sẽ mong đợi được đưa ra đường lái xe ra trước cửa nếu tôi đã trả tiền để tham dự một sự kiện hoặc đặt một phòng tại Graduate! Nếu tôi ở lại đó, tôi chắc chắn có hành lý, tôi có lẽ mệt mỏi và chỉ muốn nhận phòng và vào phòng của mình. Tôi chắc chắn rằng Valet không thành thạo lắm về tương tác với con người cũng sẽ mong đợi điều đó. Hoặc có người quản lý và đặc biệt là chủ sở hữu tại bất kỳ khách sạn cao cấp nào ở bất kỳ đâu như The Graduate hoặc tại bất kỳ khách sạn nào nói chung!
Bây giờ, hãy sử dụng khách sạn Omni làm ví dụ. Họ có một con đường lái xe rất đông đúc và họ biết khi một người trong chúng tôi ghé vào, chúng tôi đang đón một trong số đó Khách hàng hoặc trả khách, chưa bao giờ tôi được nói rằng tôi không thể vào đường lái xe đó để trả khách. tắt ở lối vào chính! Và có đường lái xe là không ngừng! Và trong 5 năm tôi lái xe cho Uber, điều này đã không xảy ra ở bất kỳ khách sạn nào ở Rhode Island. Hoặc trong Mass, Conn hoặc NYC. Tôi đoán tôi nên nhắc nhở nhân viên của bạn, đặc biệt là Người bảo vệ, người mà khách hàng trả tiền có thể là ...
- Người lớn có con nhỏ
- Phụ nữ có thai
- Bất cứ ai ngồi trên ghế lăn hoặc những người sử dụng xe tập đi, giống như nhiều người lớn tuổi của chúng ta.
- Những người bị bất kỳ dạng khuyết tật hoặc tật.
Và tôi sẽ để lại một lời nhắc nhở bằng hình ảnh về sự khác biệt giữa khuyết tật và khuyết tật. Ngay cả khi nó không phải là bất kỳ cái nào được liệt kê ở trên mỗi. Độc thân. khách hàng của Khách sạn của bạn nên nhận được dịch vụ thảm đỏ ngay khi có xe ô tô được tạm dừng. Một Email Chào mừng tốt đẹp, có thể là một lời nhắc đăng ký. Người phục vụ nên tìm kiếm Chúng tôi để mở một cánh cửa để cho Khách của Khách sạn vào xe hoặc ra khỏi xe và mang theo hành lý. Chúng tôi với tư cách là người lái xe thậm chí không bắt buộc phải làm điều đó và tùy thuộc vào người lái, tôi làm điều đó!
Nếu các khách sạn bắt đầu từ chối Uber, Lyft và Taxi để kéo vào đường lái xe của các khách sạn đó thì khách hàng và hành lý sẽ được thả xuống đường chính. Tôi không phải là Giám đốc điều hành hay Chủ sở hữu của một Khách sạn nhưng bất kỳ ai thông thường sẽ thấy rằng đó là công việc kinh doanh tồi tệ cho Khách sạn. Đánh giá từ Khách hàng và tài xế như thế này sẽ bắt đầu, thêm vào đó nó chỉ làm cho khách sạn đó trông giống như ở đó khách hàng không được ưu tiên như họ đang ở The Omni, Courtyard by Marriott, Renaissance, Hampton Inn Providence, Hotel Providence, The Hilton .. Tôi nghĩ rằng chúng ta hiểu được vấn đề, phải không?
Những người đầu tiên mà khách của bạn nhìn thấy là người hầu của bạn! Đó là khởi đầu của trải nghiệm đó tại The Graduate. Và 2 người tối hôm đó tôi đến đã có kinh nghiệm trực tiếp về việc một gã Valet kiêu ngạo hành động như thế nào. Câu trả lời của anh ấy cho chúng tôi khi được hỏi tại sao tôi không thể thả chúng ở cửa là, bởi vì chúng tôi không cần phải để bạn. Ngay trước mặt khách của bạn lol. Tôi cũng đã nghe về những kinh nghiệm tương tự từ những người lái xe khác. Tôi đã gửi email Thắc mắc về khách sạn cách đây 2 ngày hỏi tại sao chúng tôi không được phép trả khách tại cửa nữa. Không có phản hồi cho đến nay ... không thể nói rằng tôi ngạc nhiên vào thời điểm này!

Đã dịch