Dawn Jarvis

Đánh giá về Gravie

Chắc chắn sẽ KHÔNG giới thiệu. Toàn bộ phí bảo hiể...

Chắc chắn sẽ KHÔNG giới thiệu. Toàn bộ phí bảo hiểm của tôi đã được rút từ tài khoản séc của chính tôi thay vì tài khoản Metabank, do lỗi của tôi, vào ngày 1/4/2021. Tôi đã gọi điện và mọi thứ được khắc phục ngay trong ngày hôm đó và hôm nay là 2/2/2021 và sau rất nhiều cuộc điện thoại, tôi tiếp tục được hứa rằng tôi sẽ nhận được khoản hoàn trả của mình "vào cuối tuần này". Điều này đã diễn ra MỖI tuần kể từ ngày 1/4/2021. Đầu tiên, tôi được thông báo rằng sự chậm trễ là vì kỳ nghỉ lễ vào ngày 18 tháng 1, sau đó tuần sau quay trở lại "vào cuối tuần này" và một lần nữa hôm nay, tôi được hứa là "vào cuối tuần này" . Nó hoàn toàn vô nghĩa,

Và Gravie, KHÔNG trả lời tôi bằng tin nhắn thông thường của bạn về việc gọi đến số 1-800. Đó là số tôi đã gọi và nơi tôi nhận được tất cả thông tin, ở trên. Tôi cũng đã gọi điện trực tiếp cho đại diện Gravie của chúng tôi và nhận được phản hồi về việc nó sẽ trở lại tài khoản của tôi "vào cuối tuần này".

Các đại diện dường như bị mắc kẹt giữa tôi, khách hàng và "nhóm tài chính", những người xử lý các khoản thanh toán. Tôi đã hỏi về việc nói chuyện với "nhóm tài chính" và dường như không có cách nào để làm như vậy. Một lần nữa, tôi CỰC KỲ thất vọng và tức giận về những cuộc gặp gỡ này. Chắc chắn có vẻ như có một sự cố trong giao tiếp giữa những gì "nhóm tài chính" làm và sau đó yêu cầu các đại diện nói với khách hàng. Kinh tởm!

Đã dịch