Rob S

Đánh giá về Boulder Valley Cat Clinic

Những chú mèo độc đáo đã nhìn con mèo lớn tuổi của...

Những chú mèo độc đáo đã nhìn con mèo lớn tuổi của tôi vài tuần trước do một số lần hắt hơi kèm theo chảy dịch. Đây là lần đầu tiên cô đến phòng khám bác sĩ thú y này, và kỹ thuật viên thú y đã xem xét cô. Trong kỳ thi, không có cuộc nói chuyện về tài chính hoặc bất kỳ ước tính nào về công việc đã hoàn thành. Hơn nữa, họ đã kiểm tra những thứ mà bác sĩ thú y trước đây của tôi đã kiểm tra, với tỷ lệ bình thường. Mặc dù Mèo Độc Nhất đã rút hồ sơ về tất cả các bệnh sử trong quá khứ, tôi vẫn phải trả tiền cho các xét nghiệm phụ trợ.

Hóa đơn lên đến $ 590,91 cho một chuyến thăm kéo dài hai giờ.

Tôi đã gọi cho họ về những khoản phí này. Họ không thể giải thích chúng với tôi một cách minh bạch. Họ đề nghị đặt một cuộc hẹn 'miễn phí' với 'trưởng khoa' của họ để trình bày các khoản phí. Tôi không hiểu làm thế nào mà họ không thể giải thích những khoản phí này trên điện thoại, vì đây dường như là một chuyến thăm thường xuyên của khách hàng mới. Tôi nói với lễ tân rằng nó sẽ không miễn phí đối với tôi, vì tôi vẫn phải dành thời gian và tiền bạc cho việc đi lại. Cô ấy cười nhạo tôi. Tôi đoán nó thật nực cười vì khoản phí khổng lồ 600 đô la.

Duy nhất Cats đang điều chỉnh giá dựa trên khách hàng của họ và không thể mang lại bất kỳ sự an ủi nào khi tôi gọi cho họ. Tôi tin rằng họ đã lợi dụng tôi bởi vì vào thời điểm đó, tôi không hiểu con mèo của mình cần phải làm xét nghiệm gì. Thay vì nghe bất kỳ lời giải thích khả thi nào, cuộc trò chuyện của chúng tôi, kéo dài 20 phút, bao gồm chúng tôi đi vòng tròn. Bất kỳ cơ sở nào không giải thích được tại sao dịch vụ đắt như vậy thì không nên tin tưởng. 'Phòng khám thú y' này cũng không ngoại lệ.

Thay vì trả lời trực tiếp câu hỏi mà tôi đặt ra, Mèo Độc Nhất đã quyết định chọn các phép loại suy của tôi và hành động như thể tôi không biết mình đang nói về điều gì. Có vẻ như có một chủ đề giao tiếp hạ mình ở bác sĩ thú y này. Tôi cảm thấy mình bị đối xử như một đứa trẻ. Với 600 đô la, tôi hy vọng giọng nói của mình sẽ được lắng nghe, không bị đẩy xuống dưới tấm thảm.

Khi bạn bước vào Uniquely Cats, nó giống một khách sạn 5 sao hơn là một phòng khám thú y. Họ có thể chi số tiền khổng lồ cho nội thất vì các hoạt động kinh doanh mờ ám của họ và khả năng lừa khách hàng mới để chạy các thử nghiệm không cần thiết và tốn kém.

Sau khi có kết quả từ phòng thí nghiệm, họ đã được chuyển tiếp đến hai bác sĩ thú y khác nhau và cả hai đều nói rằng con mèo vẫn ổn, và mức độ của nó đang trong tầm kiểm soát. Tuy nhiên, Uniquely Cats nói với tôi rằng tôi cần thực hiện các bài kiểm tra tốn kém hơn trên con mèo của mình. Họ muốn tôi chạy một bài kiểm tra GI trị giá 278 đô la, điều này không có ý nghĩa gì khi hai bác sĩ thú y khác (đã kiểm tra chéo kết quả) nói rằng con mèo khỏe mạnh.

Đối với tôi, đây là một trò lấy tiền trắng trợn. Mèo Độc Nhất đã không cung cấp cho tôi bất kỳ hình thức hoàn lại nào, một phần hay toàn bộ kể từ khi tôi nói lên mối lo ngại của mình. Không ai liên hệ với tôi kể từ khi tôi gọi đến. Nếu bạn đang chi tiền cho dịch vụ chăm sóc thú y 'chất lượng hàng đầu', thì dịch vụ khách hàng nên không có vấn đề đó.

Nơi này không đáng tiền, và với rất nhiều lựa chọn khác ở Boulder, tôi không hiểu tại sao mọi người lại đến đây.

Đã dịch