Thomas A

Đánh giá về Mueller Services

Tôi rất thất vọng với sự theo dõi và chuyên nghiệp...

Tôi rất thất vọng với sự theo dõi và chuyên nghiệp của Mueller. Để bắt đầu, tôi đã chuyển đổi các công ty bảo hiểm của chủ sở hữu nhà và họ yêu cầu kiểm tra được thực hiện, đó là thông lệ tiêu chuẩn. Mueller đã được thông báo vào ngày 4 tháng 6 để liên hệ với tôi để lên lịch kiểm tra. Họ không liên lạc với tôi trong một tháng. Tôi phải gọi cho công ty bảo hiểm mới của mình và Mueller để tự mình sắp xếp cuộc hẹn. Đến đầu tháng 7, cuối cùng tôi cũng có lịch hẹn với một thanh tra viên. Cô ấy đã lên lịch hẹn với tôi và không hề xuất hiện. Tôi đã gọi điện trực tiếp cho cô ấy và cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không đến vì trời mưa. Không có cuộc gọi nào để nói rằng "Nếu trời mưa, tôi sẽ không đến và sẽ đổi lịch" cô ấy hoàn toàn chối bỏ trách nhiệm. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không đến vì cô ấy sống cách đó hơn 30 phút và trời đang mưa. Tôi đã gọi cho Mueller để phàn nàn. Người phụ nữ tại trung tâm dịch vụ khách hàng của Mueller rất tốt bụng và hối lỗi. Tôi đã yêu cầu một thanh tra mới đến nhà tôi. Người thanh tra mới không thể đến trong khoảng 2 tuần và nói với tôi rằng cô ấy sẽ mất 20 phút trong nhà và 20 phút bên ngoài nhà. Khi cô ấy xuất hiện, cô ấy mất khoảng một giờ và 30 phút. Cuối cùng, đến đầu tháng 8 tôi mới nhận được kết quả giám định.
Để so sánh cách thức kiểm tra trước đây của tôi với các công ty bảo hiểm khác, một người nào đó đi vào và ra khỏi nhà trong 20 phút hoặc ít hơn, đặt một vài câu hỏi, chụp một số hình ảnh, v.v. và sau đó bạn được chấp thuận.
Nếu bạn chọn sử dụng một công ty bảo hiểm sử dụng Mueller để kiểm tra, hãy yêu cầu bất kỳ công ty nào khác cử người kiểm tra.

Đã dịch