Clau R

Đánh giá về Gonzales Law Group

Được bổ nhiệm bởi công ty luật này. Chúng tôi đã c...

Được bổ nhiệm bởi công ty luật này. Chúng tôi đã có buổi tư vấn đầu tiên và luật sư vào thời điểm đó rất tốt và đưa ra lời khuyên không nên thuê vì chúng tôi có khả năng tự xử lý vụ việc. Bây giờ chúng tôi cần dịch vụ của họ vì vụ việc của chúng tôi trở nên phức tạp và chúng tôi đã sẵn sàng giữ lại công ty luật này, vì chúng tôi tin rằng chúng tôi đã có kinh nghiệm và lời khuyên tốt bởi luật sư của họ. Tuy nhiên, thứ sáu tôi đã hẹn, họ nói với tôi rằng họ có một buổi khai mạc cùng ngày và có tính phí vì đây là lần tư vấn thứ hai. Đến giờ hẹn họ xin lỗi do làm sai lịch trình và hẹn đến thứ 2, mình không vui nhưng nói Ok. Hôm nay, họ nói với tôi rằng khoản phí không phải là khoản phí đã nói với tôi vào thứ sáu mà là gấp đôi hơn thế. Đối với tôi, điều này là rất thiếu chuyên nghiệp và rõ ràng là có vấn đề với nhân viên của họ và các thư ký không chuẩn bị và không biết họ đang làm gì và họ có những dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi hiểu rằng có những khoản phí và có thể hiểu một sai lầm nhưng 2 hoặc nhiều hơn là không thể chấp nhận được. Nếu có một khoản phí, nó phải là tiêu chuẩn và không thay đổi chỉ vì vào thời điểm cuộc hẹn. Các quy tắc rõ ràng giúp mọi thứ rõ ràng và duy trì khách hàng hài lòng.

Đã dịch