lourdes ceballos

Đánh giá về Riverside Chevrolet

Tôi không KHUYẾN CÁO mua xe tại Chevrolet of River...

Tôi không KHUYẾN CÁO mua xe tại Chevrolet of Riverside, trừ khi bạn muốn bị gạt. Cha tôi đến với chiếc xe tải cũ của ông ấy (có giá treo trên đó), đó là chiếc Chevy Silverado 1500 đời 2006. Ông cho bộ phận bán hàng biết rằng ông đang cần một chiếc xe tải WORK mới. Chevrolet Riverside đã nhận anh ta vào một mới 2018 Chevy Silverado 1500 với 5.000 dặm. Cha tôi đã mua một bảo hành mở rộng, cũng như khoảng cách. Chuyển đến 2020/07/18 và 97.000 dặm và việc truyền đi ra ngoài. Khi đưa chiếc xe trở lại Chevrolet of Riverside để sửa chữa, chúng tôi được thông báo rằng bảo hành không bao gồm việc sửa chữa vì chiếc xe này đang được sử dụng như một chiếc xe thương mại. Derrek, từ Bộ phận Bán hàng thông báo với anh ta rằng Bộ Tài chính đã mắc lỗi TINY khi điền vào thủ tục giấy tờ của chúng tôi. Finance đã quên chọn hộp kiểm bảo hành thương mại vì chiếc xe được bán nhằm mục đích sử dụng thương mại. Bây giờ, mặc dù họ đã thừa nhận rằng đó là sai lầm của họ, nhưng họ muốn bố tôi trả 6.000 đô la để sửa chữa / thay thế hộp số, hoặc ông có thể mua một chiếc xe tải mới (mà họ sẽ kiếm được lợi nhuận trên đó). CHA MẸ KHÔNG PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VIỆC KHÔNG CÓ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA HỌ, ÔNG RÕ RÀNG THÔNG TIN CHO NGƯỜI XỬ LÝ RẰNG XE TẢI ĐƯỢC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI, HỌ KHÔNG ĐƯỢC KIỂM TRA HỘP CÓ GHI CHÚ XE ĐƯỢC SỬ DỤNG CHO THƯƠNG MẠI VÀ CẦN BẢO HÀNH CHO XE THƯƠNG MẠI.
Chevrolet of Riverside đang TỪ CHỐI CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI SỰ THỎA MÃN CỦA HỌ. Vào ngày 9/9/20, tôi đã gọi điện để nói chuyện với Giám đốc quan hệ khách hàng (CRM) nhưng tôi được nhà điều hành thông báo rằng họ không có CRM sau khi được thông báo rằng họ bận lần đầu tiên. Vào ngày 10/9/20 một lần nữa tôi được thông báo rằng họ không có CRM và đã được chuyển giao cho Tony Bozarth, Tổng Giám đốc Bán hàng. Tony, nói rằng anh ấy sẽ xem xét vấn đề và quay lại với tôi. Tại thời điểm này, bố tôi đã quyết định khởi kiện vì điều này ảnh hưởng đến mui xe hoạt động của ông, ông đã không có xe tải đi làm trong hơn một tháng. Tony lập luận rằng chỉ vì chiếc xe sẽ được sử dụng cho công việc, nó không có nghĩa là nó được sử dụng cho mục đích thương mại. Các nhân viên tại Chevrolet of Riverside nên được đào tạo để không suy đoán rằng một chiếc xe tải được mua đặc biệt cho công việc không phải để sử dụng cho mục đích thương mại. Điều nực cười là sau gần 2 tháng Chevrolet of Riverside vẫn không chịu trách nhiệm và không giải quyết vấn đề này. Điều nực cười hơn nữa là họ mong muốn khách hàng của mình phải chịu trách nhiệm và trả giá cho sai lầm của nhân sự, ngay cả khi họ đã thừa nhận đó là sai lầm của mình.
Nếu bạn vẫn quyết định mua một chiếc xe tại Chevrolet of Riverside nhằm mục đích sử dụng thương mại và mua bảo hành mở rộng, hãy đảm bảo rằng họ bán cho bạn đúng chế độ bảo hành để bạn không phải trải qua thử thách này. Tất cả những gì Cơ quan đại lý này quan tâm đến việc kiếm tiền, họ đã chứng minh rằng họ không quan tâm đến khách hàng của mình.

Đã dịch