Candace Bui

Đánh giá về Wilderness Resort in Wisconsin...

Chúng tôi đang ở khu nghỉ mát trên hồ. Cá nhân tôi...

Chúng tôi đang ở khu nghỉ mát trên hồ. Cá nhân tôi không có khiếu nại về cơ sở công viên nước. Các công viên nước rất tuyệt và trẻ em thích chúng. Tuy nhiên, tôi rất thất vọng về dịch vụ khách hàng trong quá trình nhận phòng, trước hết, tôi đặt phòng resort bên hồ, thông tin gửi cho tôi là nhận phòng ở resort chính. Chúng tôi đã được thông báo rằng không phải nó và gửi chúng tôi đến khu nghỉ mát bên hồ.
Khi tôi đi bộ trong khu du lịch hồ, 3 nhân viên ở đó nói chuyện và cười. Khi tôi yêu cầu giúp đỡ, một phụ nữ đến bàn và kiểm tra tôi với thái độ như thể tôi đang làm phiền cô ấy. Vào thời điểm tôi nhận phòng đã qua 4 giờ chiều (thời gian nhận phòng) nhưng tôi được thông báo rằng họ sẽ nhắn tin cho tôi khi phòng đã sẵn sàng và tôi sẽ phải đợi trên xe.
Đêm đầu tiên, tôi gọi thêm chăn vì bọn trẻ bị lạnh, tôi được trả lời "Tôi sẽ xem nếu tôi có cái nào." ...
Tôi đã mong đợi một dịch vụ khách hàng tốt hơn tại quầy lễ tân tại loại hình nghỉ dưỡng này. Tôi thực sự thất vọng.

Đã dịch