Lacee Neidigh

Đánh giá về Devil's thumb ranch resort & s...

Chúng tôi rất thất vọng với dịch vụ khách hàng của...

Chúng tôi rất thất vọng với dịch vụ khách hàng của họ. Chồng tôi và tôi đã đặt trang trại vài tháng trước cho lễ kỷ niệm 10 năm của chúng tôi. Họ đã gọi 2 tuần trước kỳ nghỉ của chúng tôi và nói rằng họ đã đặt trước quá nhiều vào đêm cuối cùng của đặt phòng của chúng tôi và không có bất cứ thứ gì có sẵn. Đó là đêm là ngày kỷ niệm thực sự của chúng tôi. Chúng tôi đã rất thất vọng và đã thử nhiều phương án khác nhau để làm cho nó hoạt động nhưng chúng tôi không muốn chuyển địa điểm vào ngày cuối cùng và ngày kỷ niệm của chúng tôi. Họ sẽ không hoàn lại tiền đặt cọc của chúng tôi vì họ đã nói rằng đó là chính sách của họ mà tôi hoàn toàn hiểu nếu chính chúng tôi đã hủy hoặc cần thay đổi nhưng đây là sai lầm của họ. Chúng tôi đã tìm kiếm rất chăm chỉ và rất vui mừng về chuyến đi này. Lên kế hoạch cho toàn bộ chuyến đi kỷ niệm trong vòng chưa đầy 2 tuần không phải là lý tưởng. Ước gì họ đã cố gắng làm đúng và hoàn lại tiền vì đó không phải là lỗi của chúng tôi.

Đã dịch