Mario DeMarco

Đánh giá về Sports Rent

Cập nhật ngày 19 tháng 7:

Cập nhật ngày 19 tháng 7:

Theo nhận xét của người quản lý, tôi đã theo dõi các nhân viên. Người quản lý bày tỏ lời xin lỗi về sự nhầm lẫn và đề nghị tín dụng cửa hàng cho tôi.

Đã thay đổi đánh giá từ 2-4 sao. Mong muốn được đi bè với Sports Rent một lần nữa vì việc theo dõi và sẵn sàng giải quyết vấn đề cho thấy dịch vụ khách hàng tốt.

Bài gốc:

Đầu tuần trước đã gọi để thuê hai chiếc bè 6 người. Tôi đã được báo giá số tiền cho các bè, đó là số tiền tôi đã trả. Tuy nhiên, tôi đã hỏi cụ thể về chi phí liên quan đến áo phao và mái chèo. Tôi được biết rằng áo phao là 3,00 đô la mỗi chiếc, đúng như vậy, tuy nhiên tôi hỏi liệu có bao gồm mái chèo không. Tôi đã được thông báo hai lần rằng các mái chèo đã được bao gồm và chúng tôi có thể có một mái chèo cho mỗi người trên bè. Khi chúng tôi đến nhận bè, chúng tôi được thông báo rằng các mái chèo cũng có giá 3,00 đô la mỗi chiếc. Đây không phải là những gì tôi đã được nói trên điện thoại hai lần. Nhân viên giúp chúng tôi có thái độ "khó giải quyết việc đó". Tôi đã yêu cầu một người quản lý nói với chúng tôi điều tương tự. Không có nỗ lực nào được thực hiện bởi nhân viên để đưa ra bất kỳ loại giải pháp nào. Tôi không tức giận về chi phí, nhưng tôi tức giận vì tôi đã được nói một điều qua điện thoại, và một điều khác trực tiếp.

Bản thân những chiếc bè rất tuyệt vời, bền và phồng lên nhanh hơn nhiều so với dự kiến ​​(mất khoảng 10 phút cho mỗi chiếc bè).

Đã dịch