BIGdoodie

Đánh giá về Carpenters Solicitors

Làm thế nào công ty này vẫn kinh doanh là ngoài tô...

Làm thế nào công ty này vẫn kinh doanh là ngoài tôi. Vụ tai nạn không lỗi xảy ra thẳng vào tháng 3 năm ngoái. Kinh nghiệm của tôi dường như phản ánh nhiều đánh giá tiêu cực ở đây, có vẻ như người thợ mộc muốn tỏ ra lo lắng trong phản hồi của họ đối với các bài đánh giá nhưng họ dường như không học được từ phản hồi. Giao tiếp rất kém, chúng tôi đã phải theo đuổi từng bước và thậm chí đưa ra khiếu nại chính thức khoảng 6 tháng trước. Ngay cả sau đó dịch vụ cũng kinh khủng như nhau. Trung bình khoảng 3 đến 4 email trước khi bạn nhận được phản hồi, được thông báo vô số lần rằng họ sẽ gọi lại nhưng không ai gọi lại. Cuối cùng tôi đã nhận được một lời đề nghị vào tháng 11, lời đề nghị này đã được chấp nhận và được khuyên rằng tôi sẽ nhận được tiền trong vòng 4-6 tuần, bây giờ là ngày 11 tháng 1 và tôi vẫn đang theo đuổi họ để lấy tiền của mình. Tôi đã gọi điện vào tuần trước và được thông báo rằng đáng lẽ phải đuổi theo nhưng không được vì hôm đó là giáng sinh. Tuần trước, tôi được thông báo rằng nó đã bị đuổi theo và séc đã được gửi đi, ngay sau khi nhận được, họ sẽ gọi điện để chuyển tiền qua BACS. Điều đó đã không xảy ra vì vậy tôi đã gọi cho họ vào thứ Hai khi tôi được thông báo là 2 ngày nữa và họ sẽ gọi cho tôi. Họ không cho nên tôi đã gọi điện hôm nay để được thông báo rằng họ không biết séc ở đâu, nó có thể được gửi cho công ty bảo hiểm (mặc dù được thông báo vào thứ Hai rằng nó đã được gửi) hoặc nó có thể ở trong bưu điện - cô ấy rất vô ích và về cơ bản nói rằng cô ấy không biết khi nào nó sẽ đến và họ sẽ gọi khi nó đến (mà họ sẽ không). Tôi không còn tức giận vào thời điểm này, tôi sẽ phàn nàn với thanh tra vào buổi sáng. Lời khuyên của tôi cho bất cứ ai là không sử dụng chúng - năm theo đuổi những người này còn căng thẳng hơn chính tai nạn. Carpenter trước khi bạn đề nghị tôi liên hệ với các khiếu nại - tôi đã có (ref 1291556).

Đã dịch