Eugene Kapishon

Đánh giá về Mackenzie Health

Nếu tôi có thể cho bệnh viện này, tất cả các bác s...

Nếu tôi có thể cho bệnh viện này, tất cả các bác sĩ và tất cả y tá là 0 ... tôi sẽ làm. Đây là trải nghiệm kinh khủng nhất mà tôi từng phải trải qua. Tôi đến cấp cứu vào lúc 1 giờ chiều thứ Bảy với một đứa trẻ 7,5 tháng tuổi bị sốt 39,5 C. Trong khi không có quá nhiều người xếp hàng, chúng tôi vẫn phải đợi gần 2 giờ trước khi y tá có thể đến gặp trẻ và cho trẻ uống ibuprofen để hạ nhiệt độ. Bác sĩ bước vào ngay sau đó và nói oh .. chúng tôi cần lấy nước tiểu để phân tích và rời đi mà không có bất kỳ ý kiến ​​nào khác. Vì vậy, chúng tôi đợi y tá lấy mẫu, cô ấy bước vào, làm việc của mình và rời đi. Vì vậy, chúng tôi đợi một lần nữa ... ngay sau khi một người đàn ông vào phòng và nói, chúng tôi sẽ phải chuyển bạn đến một căn phòng yên tĩnh và đợi ở đó. Sau khi chúng tôi đợi 2 giờ trong một căn phòng yên tĩnh và không có ai vào kiểm tra, tôi bắt đầu bực bội vì đứa trẻ bây giờ lại bốc hỏa và hầu như không thể cử động được. Tôi đi tìm một số có thể giúp đỡ, chỉ để nghe thấy ok ok, chúng tôi sẽ gửi một số nào đó để kiểm tra cho bạn. 2 giờ nữa đã trôi qua .. không có ai xuất hiện. Quá tức giận, tôi đi tìm một y tá ngẫu nhiên và giải thích tình hình, cô ấy bước vào và bắt đầu đo nhiệt độ cho đứa trẻ mà không cần đeo găng tay kiểm tra ... nhận ra rằng cô ấy không có chúng và rời đi ... quay lại lấy nhiệt độ và rời đi nói rằng cô ấy sẽ trở lại sau một phút. Chúng tôi đợi thêm một tiếng nữa ... không ai quay lại. Vì vậy, bây giờ tôi thực sự tức giận vì sơ suất ... Tôi đi tìm một y tá khác nói rằng y tá của CHÚNG TÔI đang nghỉ ... thật sao? Được rồi, chúng tôi tìm thấy cô y tá một giờ nữa đã trôi qua, cô ấy nói, OH, chúng tôi nghĩ rằng bạn đã rời đi ... và bạn đang trốn trong phòng yên tĩnh, vì vậy chúng tôi không thể tìm thấy bạn ... THỰC SỰ? Sau đó, cô ấy tiếp tục khi chúng tôi thu thập nước tiểu để phân tích, nó vẫn chưa đủ, chúng tôi phải làm lại ... Thật không? Đã 6 giờ trôi qua và bạn phải làm lại? Bây giờ tôi chỉ thực sự bối rối bởi sự ngu ngốc và cẩu thả từ những y tá này và tất cả mọi người hoạt động trong khu vực cấp cứu. Tôi yêu cầu chúng tôi được đưa trở lại một căn phòng thực và gặp bác sĩ một lần nữa ... đứa trẻ bắt đầu có dấu hiệu phát ban đỏ khắp người. Chúng tôi đợi thêm một giờ nữa cho đến khi một y tá tiến hành lấy mẫu khác. Và chúng tôi lại chờ đợi ... bây giờ là 10 giờ tối trên đồng hồ. Y tá nói rằng có một bác sĩ nhi khoa trong tòa nhà và bây giờ cô ấy có thể gặp bạn. Và chúng tôi lại chờ đợi ... bây giờ là 11 giờ tối ... cuối cùng bác sĩ nhi khoa cũng nhìn thấy chúng tôi và bắt đầu nói đùa về tình huống mà chúng tôi gặp phải ... Tôi đã nói thật sao? Đây thực sự là một vấn đề đùa giỡn? Cô ấy nói ồ đó chỉ là một số vi rút ... không phải là nhiễm trùng bàng quang, chỉ là một số vi rút. Chỉ cần uống một ít advil và tylenol. Cô ấy kiểm tra cổ họng và nói, có một vết phồng rộp ở đó, nhưng hoàn toàn không nói gì về bệnh liên cầu khuẩn hoặc viêm amidan. Tôi yêu cầu cô ấy vẫn lấy một miếng gạc để chắc chắn, và cô ấy nói OK sẽ làm bông gạc. Thực sự tôi phải hỏi? Bây giờ là 11:45 PM và đã gần 12 giờ trôi qua kể từ khi tôi đến với một đứa trẻ ... Câu hỏi của tôi là, đó là sự kém cỏi hay chỉ là sự cẩu thả đơn thuần? Tôi hiểu, nó không phải là SickKids, nhưng điều này là không thể chấp nhận được. Không ai xin lỗi, thậm chí không ai cố gắng, chỉ phủ nhận chúng tôi bằng một số điều vô nghĩa.

Và không, đừng gửi cho tôi mẫu "chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm của bạn tại Mackenzie Health, hãy liên hệ với nhóm Quan hệ bệnh nhân của chúng tôi". Tôi không chấp nhận những lời xin lỗi kiểu này.

Đã dịch