Melineda Michel

Đánh giá về DoubleTree by Hilton Hotel and...

Tôi vừa mới có một kỳ nghỉ tại Double Tree ở PGA n...

Tôi vừa mới có một kỳ nghỉ tại Double Tree ở PGA này và mọi thứ đang diễn ra tuyệt vời cho đến khi tôi bị tính phí hai lần cho một lần lưu trú. Tôi cảm thấy rất tuyệt, tôi chỉ có thể gọi và cho họ biết, đó là những gì tôi đã làm và họ nói rằng tất cả những gì tôi phải làm là gọi cho ngân hàng của tôi để hủy giao dịch. Nhưng vấn đề là tôi đã bị tính phí hai lần cho 2 giao dịch riêng biệt mà thậm chí không phải là hóa đơn cho 1 Đêm của tôi ở đó. Tôi đã gọi cho ngân hàng của mình và thông báo cho họ biết, họ đã sửa một trong các hóa đơn giao dịch thành số tiền chính xác và giao dịch khác sẽ bị hủy và tiền sẽ trở lại tài khoản của tôi, rất thấp và hãy nhớ một lần được lập hóa đơn cho đúng số tiền nhưng lần khác một là một giao dịch hoàn toàn mới và không được ghi có vào tài khoản của tôi. Điều này thực sự khó chịu vì khi tôi mới đến cây đôi họ thậm chí không thể tìm thấy phòng khách sạn mà tôi đã đặt trước một tháng. Sau đó, khi họ có thể tìm thấy nó. Tôi mang đồ vào phòng, tôi đi xem phim và ăn uống, khi tôi quay lại phòng khách sạn thì không có thẻ chìa khóa nào hoạt động, tôi đi xuống cầu thang để phục vụ khách và thông báo cho những người phụ nữ ở phía trước. bàn. Cô ấy không thể tìm ra lý do tại sao nó không hoạt động, phải nhờ người phụ nữ ban đầu đặt chỗ cho tôi và cô ấy nói rằng có trục trặc trong hệ thống và tính phí lại cho tôi. Trước khi đi, tôi hỏi cô ấy rằng tôi có bị tính phí hai lần không và cô ấy nói với tôi là không. Tôi không thể đối phó với tình huống khó chịu này. Vì bây giờ tôi sẽ phải gọi cho ngân hàng của mình và hủy giao dịch mới này một lần nữa.

Đã dịch