Sam Hudson

Đánh giá về Toronto Hyundai

Tôi đã bảo dưỡng chiếc hyundai mới của mình tại đị...

Tôi đã bảo dưỡng chiếc hyundai mới của mình tại địa điểm cụ thể này trong 3 năm qua. Giống như tất cả các trung tâm dịch vụ đại lý, đôi khi họ đề xuất các dịch vụ không bắt buộc. Tôi thường không nhận được các dịch vụ bổ sung này cho đến hôm nay khi đại diện dịch vụ đề xuất hai dịch vụ bổ sung là "khuyến nghị" mà không tiết lộ thẻ giá. Tôi nghĩ không sao, tôi sẽ xem xét chúng vì chúng được giới thiệu bởi "Hyundai". Tôi rời xe để bảo dưỡng vào thời gian đã định lúc 10:20 sáng. Tôi được cho biết sẽ mất khoảng một giờ rưỡi, điều này rất bình thường. Khi tôi quay trở lại sau một tiếng rưỡi, tôi đã bị sốc khi thấy chiếc xe của mình đậu chính xác ở vị trí mà tôi đã để nó và không có dịch vụ bảo dưỡng nào được thực hiện! Khi tôi hỏi đại diện dịch vụ tại quầy, anh ta vào trong và nói chuyện với nhân viên dịch vụ và tôi nói với tôi rằng xe của tôi sẽ được bảo dưỡng rất sớm. Vì vậy, tôi quyết định đợi bên trong. Tôi đã kiên nhẫn chờ đợi thêm một giờ nữa tại khu vực chờ dịch vụ. Tại thời điểm đó, tôi đã mất kiên nhẫn và quyết định nói chuyện với người quản lý dịch vụ. Cô ấy có cái nhìn trống rỗng trong đôi mắt và đang tìm kiếm một vị trí để nói chuyện với tôi, điều này khác xa với những khách hàng khác. Sau đó, cô ấy bắt đầu với những lời bào chữa ... đôi khi các phương tiện phục vụ cần được bảo dưỡng thêm và vv do đó các công việc tồn đọng được tích tụ, đó là lý do của sự chậm trễ. Cô ấy sẽ cố gắng giảm giá cho tôi đối với dịch vụ của tôi. Tôi nói rằng tôi không muốn giảm giá, tôi chỉ muốn bảo dưỡng xe đúng giờ để có thể quay trở lại công việc của mình! Mọi thứ trở nên tồi tệ hơn sau đó. Đại diện dịch vụ đã quay lại với tôi và đề nghị rằng tôi cần thay miếng đệm chống gãy cho cả hai bánh sau của mình. Tôi hỏi tôi sẽ mất bao nhiêu tiền và mất bao lâu? Anh ta nói thêm $ 400; 400 đô la để thay thế miếng đệm gãy và 400 đô la cho các dịch vụ "được đề nghị" với tổng hóa đơn là 900 đô la. Tôi đã giống như, wow! Tôi đến đây để sử dụng dịch vụ đơn giản số 1 của Hyundai với giá khoảng 100 đô la và hoán đổi lốp nhưng bây giờ tôi được thông báo rằng tôi cần dịch vụ trị giá 800 đô la !! ?? Thật nực cười. Đại diện dịch vụ nói với tôi rằng việc thay thế các miếng đệm vỡ sẽ mất thêm một giờ nhưng họ có thể cho tôi thuê một chiếc xe để tôi có thể quay lại làm việc ngay và quay lại lấy xe sau. Tôi đã nói không sao, hãy làm điều đó. Tôi cần trở lại làm việc ngay lập tức. Tôi không thể đợi ở đó lâu hơn sau khi đã đợi 3 tiếng đồng hồ! Sau 5 phút đại diện dịch vụ quay lại với tôi và nói 'xin lỗi' không có xe cho thuê mà anh ấy có thể tìm cho tôi. Anh ấy có thể gọi cho tôi một chiếc Uber. Đó là khi tôi quyết định rằng đủ là đủ! Tôi đã yêu cầu đưa chiếc xe của mình trở lại để bảo dưỡng ngay lập tức và không muốn nhận thay thế miếng đệm gãy có giá quá cao và nghiêm trọng. Tôi đã chịu đủ với những nhân viên dịch vụ tham lam của họ, những người chỉ muốn bạn mua dịch vụ và chất đống xe ở trung tâm bảo hành nhưng không thể giữ lời hứa của họ về việc bảo dưỡng xe đúng giờ.

Tôi không giới thiệu trung tâm dịch vụ này chút nào, họ đã từng tốt nhưng không còn nữa. Nếu bạn là chủ sở hữu Hyundai mới, hãy thử các đại lý khác để được bảo dưỡng. Bạn không cần phải thực hiện dịch vụ của mình từ cùng một đại lý nơi bạn mua xe. Bạn có thể nhận được dịch vụ tại bất kỳ đại lý ủy quyền nào của Hyundai. Đừng lãng phí thời gian quý giá hoặc tiền bạc của bạn vào các dịch vụ không cần thiết.

Đã dịch