Rafa Piotrowski

Đánh giá về Canyon Bicycles GmbH

Canyon Polska - nhiều yêu cầu bảo hành.

Canyon Polska - nhiều yêu cầu bảo hành.
Năm 2013, tôi mua xe đạp Canyon Nerve (gần đây đã được thay thế bằng Neuron). Vào năm 2017, khung ở khu vực của phần đính kèm sau ghế bị nứt. Khung được thay thế bởi nhà sản xuất như một yêu cầu bảo hành. Vào tháng 10 năm 2020, khung lại nứt ở chỗ cũ. Yêu cầu bảo hành bị Canyon từ chối. Canyon tuyên bố rằng bảo hành sẽ hết hạn sau 6 năm kể từ ngày mua xe đạp. Căn cứ vào các quy định của pháp luật Ba Lan: "Nếu, trong quá trình thực hiện nghĩa vụ của mình, người bảo lãnh cung cấp cho người được bảo hành một mặt hàng không có khuyết tật thay vì mặt hàng bị lỗi hoặc sửa chữa đáng kể hạng mục được bảo hành, Thời hạn bảo hành bắt đầu lại kể từ thời điểm bàn giao mặt hàng không có khuyết tật hoặc trả lại mặt hàng đã sửa chữa (Điều 581 Điều 1 Bộ luật Dân sự) Điều này có nghĩa là thời gian bảo hành 6 năm được tính kể từ ngày thay thế khung với khung mới. Sau nhiều lần tương tác, Canyon đã kiểm tra lại vỏ máy và công nhận bảo hành. Vì khung cũ không còn nữa nên Canyon đã cung cấp một nền tảng mới hơn, hoàn toàn tương thích từ năm 2016. Hiện tại, tôi đang chờ thay thế khung. Rất cảm ơn cho Canyon Ba Lan Team vì sự hợp tác chuyên nghiệp của họ trong suốt quá trình.

Đã dịch