Sandra Fulghum

Đánh giá về Hope Health

Các bác sĩ ở đây rất tuyệt, thời gian chờ đợi chắc...

Các bác sĩ ở đây rất tuyệt, thời gian chờ đợi chắc chắn có thể tốt hơn. Đôi khi tôi đã chờ đợi 3 giờ trước khi được nhìn thấy. Những người ở quầy lễ tân rất ngọt ngào có thể. Nhưng cuộc gọi sau giờ làm việc, nhân viên chắc chắn có thể sử dụng một số công việc. Chúng tôi không biết rằng mọi hy vọng sức khỏe sẽ bị đóng lại vào ngày hôm nay (Thứ Tư ngày 7 tháng 10). Chúng tôi định gọi điện để chồng tôi đổ thuốc tim, sáng mai anh ấy sẽ hết và uống thuốc này hơn một lần một ngày. Người điều hành cuộc gọi vô cùng thô lỗ. Chúng tôi đã rất căng thẳng và lo lắng về việc lấy thuốc cho chồng và tôi đã bày tỏ điều đó với cô ấy. Nếu chồng tôi không điền kịp thời thì anh ấy sẽ phải nhập viện. Cô ấy hoàn toàn không có thiện cảm và rất ngắn gọn, thô lỗ với tôi qua điện thoại. Điều tốt nhất cô ấy có thể nói với tôi là ngày mai gọi điện và hy vọng họ có thể điền vào kịp thời hoặc chỉ cần đưa anh ấy đến bệnh viện. Tôi rõ ràng đã rất buồn và căng thẳng vì điều này và đó là điều tốt nhất cô ấy có thể nói. Tôi hiểu cô ấy có thể không làm được gì nhưng cô ấy nên có một chút thông cảm và ít nhất là thân thiện hoặc hành động như cô ấy quan tâm. Sau khi cô ấy nói với tôi để đưa anh ta đến bệnh viện vì cô ấy thậm chí không thể ghi chú cho bác sĩ hay bất cứ điều gì cả. Cô ấy cúp máy trong khi tôi vẫn đang nói chuyện. Rất thất vọng về điều này. Chúng tôi không có cách nào để biết văn phòng sẽ đóng cửa ngày hôm nay và nếu chúng tôi biết, điều này sẽ được tránh.

Đã dịch