John Tran

Đánh giá về DE - Direct Electric

Tôi đã mua hệ thống QuietCool toàn nhà lớn nhất từ...

Tôi đã mua hệ thống QuietCool toàn nhà lớn nhất từ ​​DE. Dịch vụ hàng đầu trước và trong khi cài đặt. Tuy nhiên, tất cả đều tan vỡ ngay sau khi việc mua bán hoàn tất. Tôi đã chọn lắp đặt nó ở một phần của hành lang nơi ba phòng ngủ nhỏ gặp nhau và điều này hóa ra là một ý tưởng tồi bởi vì mặc dù tiếng ồn của luồng không khí tốt ở tốc độ thấp nhất, nhưng tần số thấp của hệ thống sẽ chống lại tiếng ồn. những bức tường đủ để rất khó chịu cho bất cứ ai cố gắng ngủ trong 3 phòng ngủ đó. Tôi chưa bao giờ được cảnh báo cũng như không được tư vấn về loại mối quan tâm này, và thực sự được cho biết đó là một ý kiến ​​hay khi tôi đề xuất vị trí để cài đặt. Tôi đã liên lạc với Rick (nhân viên bán hàng) và giải thích cho anh ấy hiểu tình hình nhưng rất tiếc đã bị phớt lờ và từ chối mọi cải chính.

Tôi cho rằng DE sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng cần thiết để giải quyết tình hình bằng cách chuyển đơn vị đến một nơi nào đó chiến lược hơn. Sau khi bán xong, họ bỏ qua bất kỳ câu hỏi nào khác mà tôi đã đưa ra và khi tôi biết được họ, họ nói với tôi rằng họ chỉ đơn giản là "quên" sau đó là một trận đấu khó chịu về việc ai phải trả tiền để thay đổi vi tri.

Tôi thậm chí đã đề nghị chia nhỏ chi phí nếu có vì chỉ đơn giản là để người cài đặt chuyển nó đến một vị trí khác, xem xét việc cài đặt thậm chí không mất hơn một giờ, tuy nhiên, họ sẽ không nhúc nhích. Sau khi họ nhận được hàng của bạn, bạn có thể khá yên tâm rằng bạn sẽ không nhận được thêm bất kỳ dịch vụ nào từ họ. Sống và học hỏi, đối với những người trong số các bạn đang nghĩ về loại dịch vụ mà họ cung cấp sau khi họ đã thanh toán, tôi sẽ xem xét một công ty khác cung cấp dịch vụ tốt ngay cả SAU KHI họ bán hàng.

** CHỈNH SỬA ** Tôi đã nhận được một cuộc điện thoại từ chủ sở hữu và anh ấy đã xin lỗi về sự cố và đề xuất một giải pháp hy vọng sẽ hiệu quả cho cả hai chúng tôi. Tôi đã chỉnh sửa đánh giá của mình trong thời gian tạm thời để không ảnh hưởng xấu đến quyết định của người mua tiềm năng, vì google không cho phép tôi xóa đánh giá.

Đã dịch