vikas gupta

Đánh giá về Washington First Mortgage

Đã nhận được dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT có thể từ...

Đã nhận được dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT có thể từ đại lý của bạn ERIK AMES. Anh ấy rất thô lỗ, kiêu ngạo và ích kỷ. Tôi đã nộp đơn xin tái cấp vốn từ 3-4 tuần trước. Trong 2 tuần đầu tiên, KHÔNG CÓ PHẢN ỨNG nào từ anh ta. Sau đó, tôi gửi cho anh ấy một lời nhắc nhở và chỉ sau đó anh ấy mới bắt đầu làm việc với ứng dụng của tôi. Ngay cả sau đó, anh ta đã LỖI trong đơn đăng ký (số tiền vay sai, tỷ lệ, v.v.) mà tôi đã yêu cầu anh ta sửa chữa. Sau đó, anh ta BẤT NGỜ đối với đơn đăng ký của tôi (đã 4 tuần trong quá trình xử lý) đưa ra lý do rằng tôi không đánh giá cao thời gian của anh ta và anh ta có những khách hàng khác. Đến lúc đó, tôi đã đầu tư rất nhiều thời gian cá nhân của mình vào quá trình làm việc với người đại diện này và hoàn toàn ngạc nhiên.

Anh ta cũng CHẤP NHẬN tôi về những cáo buộc SAI chỉ vì tôi hỏi anh ta một số câu hỏi đơn giản để tiến hành thẩm định của tôi về các điều khoản mà tôi đã đăng ký, mà anh ta đã đưa ra câu trả lời SAI. Anh ta sử dụng ngôn ngữ HARRASSING chẳng hạn như (trong lời nói của anh ấy trên email gửi cho tôi) "Tôi đã sa thải bạn nếu tôi có 0 khoản vay trong quá trình xử lý" và "Bạn không thể hiểu được quy trình là điều hiển nhiên mặc dù tôi đã giải thích cho bạn bao nhiêu lần. ". Anh ấy đã sử dụng THẺ KHÔNG ĐÚNG CÁCH cho tôi trong các email của anh ấy như #entitledbrat #growup #byefelicia và thậm chí còn đề cập rằng tôi đang tuân theo "tiêu chuẩn và đạo đức mỏng manh" trong công việc của mình.

Tôi đã làm việc với nhiều công ty cho vay và môi giới trước đây, những người rất chuyên nghiệp nhưng Erik là người tệ nhất. Tôi cảm thấy tiếc cho những khách hàng khác của anh ấy, những người phải làm việc với anh ấy. Tôi rất vui vì tôi đã nhìn thấy màu sắc thực sự của anh ấy sớm và bây giờ không phải đối phó với anh ấy. Anh ta thể hiện sự thiên vị vô cớ, thiếu chuyên nghiệp và quấy rối tôi bằng những lời buộc tội sai trái. Tôi không biết tại sao anh ta lại chọn tấn công / nhắm vào tôi.

Tôi sẽ yêu cầu thế chấp của Washington First thực hiện hành động ngay lập tức về điều này, bởi vì không khách hàng nào khác phải trải qua những gì tôi đã phải chịu đựng.

Đã dịch