Matthew Askew

Đánh giá về Blue Whale Spa

Tránh spa Bluewhale như bệnh dịch, họ là công ty t...

Tránh spa Bluewhale như bệnh dịch, họ là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng gặp xui xẻo khi phải đối phó. Sau hơn chục lần gặp kỹ sư, chửi bới và kiêu ngạo đến khó tin, cuối cùng tôi cũng đã lấy lại được tiền sau khi khởi kiện qua khiếu nại trực tuyến về tiền, tôi đề nghị bất kỳ ai có vấn đề cũng làm như vậy. Bluewhale Spa - Đảm bảo mang lại cho bạn cảm giác xanh mát!

Đây là một đánh giá chân thực, bạn không thể làm cho nó tất cả! Nếu bạn muốn tất cả các chi tiết đọc trên ...

Vấn đề của tôi bắt đầu vào ngày đầu tiên. Tôi nên thận trọng sau khi nhận thấy rằng mọi bồn tắm nước nóng mà họ niêm yết trên eBay, với tên Dolphin Spa, dường như đều có những người giống nhau, không có phản hồi, đặt giá thầu cho họ. Tôi rất tiếc, tôi đã bỏ qua các dấu hiệu cảnh báo.



Trong suốt 2 tuần tôi chờ đợi chuyến thăm của một kỹ sư, bồn tắm nước nóng hoàn toàn ngừng hoạt động. Tôi được biết có lẽ đó là cảm biến nước và kỹ sư sẽ sửa nó. Khi đến nơi, anh ta không chỉ không biết cách lắp Bluetooth mà cảm biến nước cũng không có trên bảng gọi của anh ta nên anh ta không nhìn vào nó.

Trong chuyến thăm tiếp theo của họ, kỹ sư 'hàng đầu' khẳng định đó không phải là cảm biến nước và tiến hành thay thế bo mạch chủ trong ba giờ. Sau đó không khắc phục được sự cố, anh nhận ra đó là một dây lỏng trên cảm biến nước, một công việc hai phút! Bo mạch chủ mới không tương thích với bồn tắm nước nóng của tôi nên bây giờ đèn đã chuyển từ khoảng chục màu và chức năng xuống còn khoảng 4 và tôi có một bảng điều khiển bên cạnh bị lỗi với 2 loa dự phòng và một bảng điều khiển Bluetooth không thể hoạt động được. đạt được từ trong bồn tắm.

Đối tác của tôi đã dành vô số giờ trên điện thoại và chúng tôi phải chịu đựng thêm hàng chục lần gặp kỹ sư nữa nhưng các vấn đề vẫn còn đó, đôi khi các kỹ sư thậm chí không thèm đếm xỉa đến. Ngoài ra, bộ phận làm nóng đã phải được thay thế chỉ sau ba tháng vì nó ngừng hoạt động và bị chập điện. Ban đầu Bluewhale đổ lỗi cho thợ điện đã lắp bộ nguồn.

Amanda, phụ trách dịch vụ khách hàng, là một trong những kẻ đáng ghét nhất mà tôi từng gặp. Thô lỗ trên điện thoại, nói chuyện qua bạn, hứa suông, nói những điều như 'bạn muốn tôi làm gì về việc đó', danh sách tiếp tục. Theo ý kiến ​​của tôi, cô ấy cố tình khiêu khích mọi người để cô ấy có thể từ chối giao dịch với họ, đó là những gì cô ấy đã làm với chúng tôi. Trong chuyến thăm kỹ sư cuối cùng, đối tác của tôi đã bị Chris, kỹ sư 'hàng đầu' tuyên thệ, người đã đến thay thế bảng điều khiển bên mà không thực sự mang theo bảng điều khiển thay thế.

Cuối cùng, chúng tôi đã đạt đến ngưỡng phá vỡ nên đã viết thư trực tiếp cho chủ sở hữu công ty, Jay Han, để yêu cầu hoàn lại tiền. Phản ứng của anh ta là ngạo mạn đến khó tin, tuyên bố rằng lựa chọn của chúng tôi là muốn các chức năng ánh sáng ban đầu chứ không phải các chức năng giảm 'mới' mà họ đã cung cấp. Lựa chọn của chúng tôi là muốn có một hệ thống Bluetooth được trang bị phù hợp chứ không phải công việc vô ích mà họ đã để lại cho chúng tôi. Anh ta từ chối hoàn lại tiền mặc dù sản phẩm không phù hợp với mục đích.

Vào tháng Giêng, họ đã đến lần cuối cùng và đã khắc phục được các sự cố nhưng điều đó kéo dài cả ba tháng khi bộ phận gia nhiệt bị lỗi lần thứ hai.

Đã dịch