Tamica Watts

Đánh giá về PB Bell Companies

Xin chào Tôi là cư dân tại The Residences at High ...

Xin chào Tôi là cư dân tại The Residences at High Street, trong khi đây là một cộng đồng xinh đẹp với những cư dân tuyệt vời. Tôi đã có một trải nghiệm kém tốt khi đến thời điểm chuyển đến. Tôi đã cố gắng liên hệ với người quản lý tài sản của mình để giải quyết vấn đề nhưng sau khi không nhận được phản hồi, tôi cảm thấy rằng cần phải chia sẻ kinh nghiệm của mình để cảnh báo cho những người khác để họ không phải chịu đựng những gì tôi và gia đình tôi gặp phải. Một số bước quan trọng đã bị bỏ lỡ khi tôi di chuyển trong ngày.
1. Tôi không được cho đi dạo qua
2. Khóa phím truy cập Tòa nhà của tôi bị trục trặc ba lần trước khi nó được sửa
3. Tôi không được cung cấp bất kỳ chi tiết nào về nơi cư trú. Các thông tin chi tiết như điểm đỗ xe của tôi ở đâu, nơi để đổ các vật dụng lớn trong thùng rác, làm thế nào khách của tôi có thể liên hệ với tôi trên bàn phím, phải làm gì nếu tủ của bạn không hoạt động và v.v.

Thiếu những chi tiết này dẫn đến một cơn ác mộng. Khi tôi trở lại vào ngày hôm sau với động cơ hàng giờ của mình. Tôi thấy rằng phím fab của tôi không hoạt động (một lần nữa). Tôi đi bộ đến văn phòng trong giờ làm việc chỉ để thấy văn phòng đã đóng cửa, không có dấu hiệu cho biết khi nào sẽ có người quay lại. Đây là một ngày thứ Bảy lúc khoảng 2:30 chiều. Tôi ngay lập tức gọi cho đường dây bảo trì khẩn cấp và sau nhiều lần thử có người gọi lại cho tôi sau một giờ. Vào lúc này, những người lái xe của tôi đã rời đi, và mang những món đồ của tôi vào kho qua đêm. Tôi và con gái không có gì ngoài bộ quần áo trên lưng. Người bảo trì đã trả lại cuộc gọi của tôi đã cung cấp cho tôi một mã chỉ hoạt động vào ban ngày, tôi được yêu cầu tìm kiếm sự giúp đỡ từ văn phòng an ninh chỉ để thấy rằng họ không thể làm gì. Cả cuối tuần, tôi không thể tìm ra cách vào căn hộ của mình và nó ảnh hưởng rất nhiều đến việc chuyển nhà của tôi. Người lái xe của tôi đã quay trở lại vào ngày hôm sau sau khi tôi giữ cửa mở sẵn, nhưng tôi bị tính thêm một chuyến đi nữa nếu họ phải quay lại cùng với phí lưu kho qua đêm.

Tôi đã đến thăm văn phòng cho thuê vào thứ Hai, nơi tôi giải thích vấn đề và sau một thử thách lớn. Người quản lý cho thuê đã cung cấp lối đi cho tôi và cho tôi biết chi tiết về cách vào tòa nhà nếu tòa nhà có vấn đề. Sự giúp đỡ này là có lợi nhưng tôi ước rằng tôi đã được nói tất cả những điều này trước khi di chuyển trong ngày. Tôi đã được yêu cầu gửi một bản tóm tắt thành từng khoản cho chi phí di chuyển của mình mà tôi đã thực hiện nhưng cho đến hôm nay tôi vẫn chưa nhận được phản hồi. Không ai trả lại tin nhắn thoại hoặc email của tôi, tôi thực sự thất vọng và mong đợi nhiều hơn từ cộng đồng này.

Cảm ơn bạn

Đã dịch