John Cadena

Đánh giá về Triodos Bank

Rất hài lòng với dịch vụ khách hàng của họ như một...

Rất hài lòng với dịch vụ khách hàng của họ như một người nước ngoài không phải người Hà Lan. Tôi đã so sánh chúng với Ngân hàng ASN và nhận thấy bộ phận hỗ trợ khách hàng của Triodos thân thiện hơn nhiều. Mặc dù không ngân hàng nào cung cấp tài liệu tiếng Anh, nhưng dịch vụ khách hàng của Triodos đã làm việc với tôi qua điện thoại và facebook để đáp ứng tôi một cách thấu đáo, trả lời nhiều câu hỏi, thậm chí chuyển tôi đến những người có vốn tiếng Anh vững. Có nhóm hỗ trợ thân thiết với nhau đến nỗi nhóm facebook của họ đã nhắn tin cho tôi rất vui khi biết tôi đã được các nhà điều hành điện thoại giúp đỡ. Ngân hàng ASN chưa bao giờ đề nghị tôi giúp đỡ như vậy và thay vào đó, tôi nhanh chóng kết luận rằng giao dịch với họ không có lợi cho tôi vì rào cản ngôn ngữ. Tôi tin rằng Triodos muốn được tham gia với những người quốc tế như được đề cập đến bởi sự hiện diện tổng thể lớn hơn của họ ở châu Âu, trong khi ASN quan tâm đến sự chính trực của Hà Lan; và không có gì sai đối với điều đó.

Đã dịch