Ivan Ramirez

Đánh giá về Bull-Shirts

Bài đánh giá này ban đầu được viết vào ngày 26 thá...

Bài đánh giá này ban đầu được viết vào ngày 26 tháng 2 năm 2015. Tôi đã nhận được tiền hoàn lại cộng với khoản bồi thường giải quyết cho những rắc rối của mình tám ngày (ngày 2 tháng 3 năm 2015) sau khi xảy ra sai sót trong tài khoản của tôi. Tôi rất vui vì họ đã cố gắng làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn - tôi tăng gấp đôi xếp hạng sao của mình từ một lên hai.

Sau khi họ có tiền của bạn, dịch vụ khách hàng về cơ bản sẽ bị loại bỏ. Họ tuyên bố rằng họ còn quá nhiều thứ để có thể trả lời và về cơ bản bạn phải liên tục hỏi về đơn đặt hàng của mình để có được bất kỳ loại tiến độ nào từ phía họ. Ngoài ra, họ hiếm khi trả lời đúng lúc và ngay cả khi họ làm vậy - điều đó liên quan đến việc nhận tiền từ bạn.

Tôi đã thực hiện ba đơn đặt hàng riêng biệt với những người này (tất cả được thực hiện cùng một lúc). Họ hứa với tôi một chất liệu nhất định (100% cotton) khi đơn hàng đầu tiên được thực hiện. Họ đã cố gắng đưa cho tôi một hộp đầy những chiếc áo sơ mi 100% polyester và vì vậy tôi đã trả lại chúng (không có vấn đề gì ngoại trừ thực tế là điều này đã gây ra sự chậm trễ một tuần). Tuy nhiên, tôi chỉ được cung cấp tùy chọn 50% cotton 50% polyester vì "giá cho 100% cotton thực sự cao hơn những gì [họ] báo giá ban đầu" ..

Bỏ qua nhiều lần trì hoãn hơn cho đến khi tôi nhận hai đơn đặt hàng cuối cùng của mình - Họ đã tính phí thẻ của tôi hơn NĂM TRĂM đô la. Rõ ràng, họ không giỏi trong việc theo dõi các khoản thanh toán khi chia nhỏ tiền mặt và thẻ. Tôi đã gọi cho họ và nói với họ về lỗi của họ ngay khi tôi thấy lỗi trên tài khoản của mình. Họ nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi ngay lập tức và cho tôi biết điều gì đang xảy ra với tài khoản của tôi. Họ đã không. Thay vào đó, tôi đã gọi lại cho họ sau bốn giờ chờ đợi. Tôi đã nói chuyện với một người không biết gì về tình hình của mình nên tôi đã đợi ai đó gọi lại cho tôi vì "họ đang nghỉ trưa" (lúc đó là 3:30 và họ đóng cửa lúc 5:00). Cuối cùng khi họ gọi lại cho tôi, họ cho tôi biết tiền của tôi sẽ về tài khoản của tôi trong vòng hai ngày. Hai ngày sau, tôi gửi email cho họ sau khi không thấy bất kỳ bổ sung nào vào tài khoản của mình. Không có gì ngạc nhiên, họ không trả lời. Hôm nay, (ngày thứ ba mà không có 500 đô la cộng thêm của tôi) tôi gửi cho họ ba email trước khi cuối cùng họ trả lời rằng "Tôi đang xử lý việc này ngay bây giờ" và vì vậy tôi hỏi "khi nào tôi nên xem tiền trong tài khoản của mình?". Họ vẫn chưa trả lời. Những kẻ này không có phép lịch sự!

Những chiếc áo sơ mi tôi nhận được cuối cùng có chất lượng tốt nhưng những rắc rối do căng thẳng mà những người này gây ra cho tôi, tôi cam đoan rằng tôi sẽ không bao giờ trở thành khách hàng quay lại. Giữ chân khách hàng rõ ràng KHÔNG phải là mục tiêu của họ.

Đã dịch