C S Đánh giá về UFC GYM - Torrance
CẬP NHẬT: Sau 3 tháng, tôi đã có thể đến UFC Gym v...
CẬP NHẬT: Sau 3 tháng, tôi đã có thể đến UFC Gym và làm rõ vấn đề với họ. Người đại diện rất chuyên nghiệp và hữu ích. Tôi rất vui với sự giúp đỡ mà họ đã cung cấp, mặc dù thực tế là đã mất rất nhiều thời gian và tôi phải tiếp tục liên hệ với họ để nắm được một ai đó.
UFC Gym cần tiến hành các hoạt động nội bộ và dịch vụ khách hàng. Vấn đề của tôi là kết quả của hệ thống nhắn tin không đủ khả năng can thiệp hoặc không phù hợp đã ngăn cản giao tiếp giữa khách hàng và phòng tập thể dục. Có thể hiểu rằng phòng tập thể dục, giống như các cơ sở kinh doanh khác, sẽ gặp rất nhiều khó khăn do các biện pháp phòng ngừa và đề phòng COVID cực kỳ hạn chế của California. Tuy nhiên, công việc của một doanh nghiệp là phải thích ứng với những hoàn cảnh thay đổi - ngay cả những hoàn cảnh khắc nghiệt. Tôi thất vọng với việc phòng tập thể dục không thể thích nghi và dẫn đến đau đầu mà tôi phải đối phó. Tôi cũng lưu ý rằng Tổng Giám đốc không gặp vấn đề gì khi gửi tin nhắn quảng cáo trong thời gian COVID đóng cửa, nhưng dường như ông ấy không thể bận tâm đến việc thông qua hệ thống tin nhắn của mình (điện thoại, email, v.v.).
Đánh giá ban đầu của tôi là dưới đây. Nó vẫn đóng vai trò như một lời cảnh báo cho những gì có thể xảy ra do sự hiểu lầm trung thực và / hoặc không giao tiếp được. Tôi rất vui vì một đại diện của phòng tập thể dục đã dành thời gian để giải thích đúng tình hình. Nhưng nó không bao giờ nên xảy ra ngay từ đầu. Tôi hy vọng phòng tập cải thiện hệ thống nội bộ, bao gồm cả phương tiện giao tiếp với khách hàng. Bản thân các cơ sở vật chất mang lại một giá trị tốt - khi Nhà nước không buộc mọi doanh nghiệp phải đóng cửa.
- - - - -
Tôi đã cố gắng hủy bỏ tư cách thành viên của mình. Tôi đã thông báo bằng văn bản về việc hủy bỏ. UFC Gym đã tính phí thành viên của tôi trong những tháng mà nó đã đóng cửa do COVID-19, sau khi tạm thời ngừng thanh toán. Nó không đưa ra thông báo rằng nó đã bắt đầu lại thanh toán. Nó đã lấy tiền ra khỏi tài khoản của tôi.
UFC Gym chưa bao giờ xác nhận việc hủy bỏ của tôi. Thay vào đó, hai tháng sau, tôi nhận được cuộc gọi từ một đại lý thu tiền lăng mạ bằng lời nói rằng tôi nợ gấp sáu lần số tiền thành viên hàng tháng của mình do "thanh toán bị bỏ lỡ" vào tháng 4 năm 2020 - ngay giữa khi phòng tập thể dục đóng cửa vì COVID và không. tính phí thành viên. Tôi tin rằng UFC Gym đã nhận được yêu cầu bằng văn bản của tôi về việc hủy tư cách thành viên, KHÔNG trả lời để xác nhận hoặc nêu bất kỳ vấn đề nào và thay vào đó, tôi đã bán thông tin cá nhân của tôi cho một cơ quan thu thập không được cấp phép và có xếp hạng F với Phòng kinh doanh tốt hơn vì các hành vi kinh doanh gian lận .
Không tham gia phòng tập thể dục này. Dịch vụ không đáng để lạm dụng sự tin tưởng hoặc tùy tiện.
Bình luận: