Dhanesh Patel

Đánh giá về Inserv Ltd

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KHỦNG KHIẾP!

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KHỦNG KHIẾP!

Đồng nghiệp của tôi đã gọi cho họ trước đó nói rằng cô ấy muốn có túi giấy với kích thước nhất định. Họ nói với chúng tôi rằng họ có kích thước lớn hơn và kích thước nhỏ hơn, vì vậy tôi rời khỏi swieqi để đi lấy mẫu bất kỳ để chúng tôi có thể xem (các) sản phẩm của chúng tôi có vừa với họ không. Khi đến nơi, tôi phải vật lộn để tìm chỗ đậu xe và tiếp tục chờ đợi trong 20 phút bên trong cửa hàng với 2 khách hàng phía trước. Tại thời điểm đó, một người quản lý nào đó bước vào và nói chuyện với nhân viên lễ tân, người sau đó bảo tôi đợi bên ngoài vì họ chỉ có thể cho phép 2 khách hàng vào cửa hàng cùng một lúc. Không sao, tôi rời đi và đợi thêm 15 phút dưới ánh nắng mặt trời bên ngoài. Sau đó tôi đã gọi cho cô ấy và cố gắng giải thích những gì tôi cần nhưng tôi bị gián đoạn bởi tiếng chuông điện thoại và cô ấy trả lời một cách thô lỗ mặc dù chúng tôi đang nói chuyện. Tôi lịch sự đợi cô ấy nói xong rồi tôi yêu cầu lặp lại chính mình. Sau đó, cô ấy nói với tôi một cách rất thô lỗ rằng cô ấy không thể đưa cho tôi 2 mẫu vì có những khách hàng khác đang đợi. Tôi cố gắng giải thích rằng đồng nghiệp của tôi đã gọi trước đó, sau đó cô ấy hướng dẫn tôi xem các mẫu mà họ đã ghim vào tường. Tôi cố gắng giải thích rằng chúng tôi cần xem sản phẩm của chúng tôi có vừa với bên trong hay không nhưng cô ấy phớt lờ tôi và trả lời một nhân viên khác đã làm gián đoạn cuộc trò chuyện của chúng tôi. Cô ấy quay lại và nói rằng cô ấy không thể đưa hàng mẫu vì có những khách hàng khác đang đợi. Cái đó nghĩa là cái quái gì! Tôi nói với cô ấy rằng tôi là khách hàng và tôi được thông báo rằng tôi có thể lấy mẫu và tôi đã đợi hơn nửa giờ trong khi bạn phục vụ 2 khách hàng trước tôi nên thật công bằng khi người sau tôi có thể đợi trong khi bạn phục vụ tôi! Cô ấy lầm bầm điều gì đó và tôi chỉ rời đi sau khi đã hoàn toàn lãng phí thời gian và nhiên liệu của mình. Nhân viên lễ tân Blonde cần một khóa đào tạo và điều chỉnh thái độ về dịch vụ khách hàng!

Đã dịch