Gary & Rachael Randall

Đánh giá về Sheraton Vistana Villages

1.) Mất 6 giờ để vào phòng của chúng tôi 2.) Lộn x...

1.) Mất 6 giờ để vào phòng của chúng tôi 2.) Lộn xộn đặt phòng của chúng tôi hai lần, một lần qua điện thoại và một lần nữa trực tiếp (tổng cộng 2 giờ) 3.) Nhân viên không đủ năng lực và không dễ chịu 3.) Chúng tôi đã đưa sai chìa khóa phòng 3 lần, một trong số họ khiến chúng tôi bước vào một gia đình tình cờ đang thay quần áo 4.) Kéo dưới làn gió trước để kéo hành lý ra khỏi giường xe tải của tôi khi trời bắt đầu mưa chỉ để có Xe buýt đi lại tấp vào phía sau tôi và bấm còi liên tục 5.) Sau khi lãng phí thời gian 6 tiếng đồng hồ, chúng tôi nói với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ phải mua đá từ cửa hàng chợ của họ hoặc đợi các đơn vị tủ lạnh sản xuất đá để cho vào máy làm mát đồ uống của chúng tôi chúng tôi đã săn nhau cả buổi chiều. 6.) Cuối cùng cũng nhận được đúng phòng, chất lại hành lý của chúng tôi và chạy nhanh đến tòa nhà trong cơn mưa chỉ để đến nơi và thấy xe của nhân viên đang chiếm 3 chỗ đậu xe còn trống duy nhất ở hàng ghế đầu (chống lại tòa nhà) từ chối di chuyển trong khi hành lý của chúng tôi đang được mưa vào. phần tệ hơn là họ thậm chí không làm việc nhưng giao tiếp xã hội khi họ nhìn chúng tôi tranh giành lấy hành lý dưới lớp phủ của tòa nhà. Tôi đã đến rất nhiều khách sạn theo phong cách nghỉ dưỡng khác nhau trên khắp thế giới và phải nói rằng đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một cơ sở nổi tiếng. Rõ ràng là nó được quản lý kém và nhân viên không có manh mối đầu tiên về việc phục vụ khách hàng là ưu tiên. Arnold, người mà tôi được cho là người quản lý chung nên bị loại bỏ hoàn toàn hoặc đánh giá lại các nhân viên của mình và các giá trị mà họ nắm giữ đối với công ty.

Đã dịch