Diane Padilla

Đánh giá về New England Eyecare

Tôi đã đi tập này trong một vài năm và rất hài lòn...

Tôi đã đi tập này trong một vài năm và rất hài lòng. Tuy nhiên, dịch vụ bây giờ là khủng khiếp. Tôi đã đặt mua kính và kính áp tròng. Tôi đã phải gọi rất nhiều lần để có được trạng thái trên danh bạ của mình. Văn phòng này không tin vào dịch vụ khách hàng. Khi tôi gọi, không ai biết gì cả. Họ nói với tôi rằng họ phải gọi cho nhà sản xuất để cập nhật. Sau đó tôi phải gọi lại để nắm thông tin. Sau đó, khi tôi không nhận được tin từ văn phòng vào ngày mà tôi đã được thông báo rằng các số liên lạc của tôi sẽ sẵn sàng, tôi phải gọi lại văn phòng. Sau đó, họ cho tôi biết các địa chỉ liên hệ đang hoạt động trở lại và sẽ mất một tháng nữa. Nhân tiện, cuộc kiểm tra mắt của tôi đã vào tháng 9, và danh bạ của tôi sẽ không sẵn sàng cho đến giữa tháng 11. Tôi hiểu rằng văn phòng không kiểm soát được sự chậm trễ của nhà sản xuất, nhưng họ chắc chắn có quyền kiểm soát dịch vụ khách hàng của mình. Nhân viên thô lỗ, sa thải và khó chịu khi bạn gọi. Sau khi chi hơn $ 1000, tôi mong đợi được thông báo về tình trạng đơn hàng của mình và mọi sự chậm trễ. Họ nên tiếp cận với khách hàng, thay vì mong đợi khách hàng liên hệ với họ. Đó là cách nó đã được sử dụng để được. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ của họ nữa. Đã đến lúc tôi phải tìm một bác sĩ mới.

Đã dịch