Yevgen Nazarenko

Đánh giá về The Chelsea Hotel

Khách sạn có vị trí rất tốt, có hồ bơi và phòng tậ...

Khách sạn có vị trí rất tốt, có hồ bơi và phòng tập thể dục tốt. Nhân viên tại quầy lễ tân lịch sự. Tuy nhiên, nhân viên khuân vác và nhân viên an ninh được đào tạo kém. Tôi đã đặt nhầm thẻ hành lý giấy nhỏ của mình và kết quả là nhận được sự đối xử khó chịu từ nhân viên. Cụ thể, khi thông báo thẻ hành lý bị thất lạc cho người khuân vác, tôi được thông báo rằng sẽ dễ dàng hơn nếu tôi tìm thấy nó với giọng điệu buộc tội. Họ gọi cho an ninh và hộ tống tôi vào phòng để hành lý. Cuộc trò chuyện với an ninh giống như một cuộc thẩm vấn và hành vi của họ rất khó chịu và thô lỗ. Cần phải có một thủ tục cho trường hợp mất thẻ hành lý bằng giấy và khách hàng phải được đối xử đàng hoàng trong trường hợp này vì khách sạn đang cung cấp dịch vụ trả phí và không có lợi cho khách hàng.

Đã dịch