Richard Dale-Emberton

Đánh giá về Royal Berkshire NHS Foundation...

Tôi đã chờ đợi để được thông báo về một cuộc hẹn t...

Tôi đã chờ đợi để được thông báo về một cuộc hẹn tái khám tại Phòng khám Mắt vào tháng 3 năm 2014 và mặc dù đã thường xuyên gọi cho Quản trị viên Cuộc hẹn hữu ích, người mà tôi hiểu, tôi không thể sắp xếp bất cứ điều gì cho đến khi nhóm Phòng khám Mắt thông báo .

Tôi đã được chuyển đến nhóm Phòng khám Mắt với phản hồi thường xuyên của một tin nhắn thông báo rằng 'Hộp thư đã đầy'. Tôi cũng đã được thông báo rằng họ sẽ gửi một lá thư cho bác sĩ đa khoa của tôi và chuyển đến Bộ phận bổ nhiệm. Tôi cũng đã để lại một tin nhắn với một thư ký, thông báo về sự chậm trễ kéo dài và chờ phản hồi.

Kinh nghiệm của tôi ở trên không thể so sánh với các học viên khác trong nhóm Phòng khám Mắt mà tôi đã được chăm sóc và điều trị tuyệt vời.

Đã dịch