Jay Huss

Đánh giá về homedepot

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải ng...

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm. Tôi cần hỗ trợ ở phần cửa và tôi đã nhờ một người phụ nữ đi ngang qua giúp đỡ. Cô ấy tiếp tục bước đi và không giao tiếp bằng mắt trong khi nói yea. Tôi bối rối không hiểu tại sao cô ấy lại làm vậy nhưng tôi quyết định đợi khoảng 10 phút mà vẫn không có ai xuất hiện. Tôi quyết định rời đi và gặp lại người phụ nữ và đó là khi cô ấy nhận ra rằng cô ấy đã quên và hỏi tôi có cần giúp đỡ không. Tôi đã rất khó chịu và tôi đã bỏ đi. Home Depot đã từng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt đến mức các cộng sự sẽ vượt lên trên và hơn thế nữa bằng cách chia sẻ kiến ​​thức của họ với những thắc mắc của khách hàng. Họ sử dụng để thuê những người thực sự biết công cụ của họ. Bây giờ nó chỉ chứa đầy những cá nhân thiếu tôn trọng, những người thậm chí không thể có sự lịch sự để giao tiếp bằng mắt và lắng nghe khách hàng trước khi bỏ đi. Home Depot này chắc chắn đã mất tôi như một khách hàng. Thật không may, phần lớn các cửa hàng Home Depot đã thành ra như vậy khi yêu cầu để được thuê là đi vòng quanh cửa hàng mà không có kinh nghiệm giúp đỡ người khác và hướng tất cả các câu hỏi đến một người trong cửa hàng đang quá tải với khách hàng vì không có ai bạn khác biết làm thế nào để giúp đỡ.

Đã dịch