David Clough

Đánh giá về Bluecore

Bluecore đã không thực hiện được, họ đã làm hỏng k...

Bluecore đã không thực hiện được, họ đã làm hỏng kế hoạch hoặc việc di chuyển ESP về cơ bản đã đóng cửa các nỗ lực tiếp thị qua email của tôi trong hơn một tháng. Những gì được nói và trình bày với bạn trong quá trình bán hàng là sai lệch và không chính xác. Họ bắt đầu giảm giá thực sự cao trong quá trình bán hàng, sau đó họ giảm giá xuống 1/3 cuối cùng. Họ hoạt động như một công ty bay qua đêm và không có kế hoạch chiến lược. Không có gì độc quyền về nền tảng của họ sử dụng Sendgrid và Justuno. Họ thậm chí còn có một trang hủy đăng ký được lưu trữ mà họ có thể cung cấp và mong bạn sử dụng một trang từ MailChimp. Tôi đã đưa ra những lo ngại về nhiều cuộc gọi và nhiều nhân viên có thể nghe thấy những lo lắng này trong nền trong nhiều cuộc gọi. Các cuộc gọi hàng tuần là một trò đùa và kéo dài 5 phút và tôi cảm thấy như mình đã lãng phí thời gian của mọi người trong giai đoạn lên máy bay đã định, rất ít hoặc không có chiến lược hoặc thông tin chi tiết nào được đưa ra về cách tiến hành. Đào tạo không được cung cấp và tôi đã được thông báo nhiều lần đại diện bán hàng sẽ đào tạo cho tôi nhưng điều đó đã không bao giờ xảy ra. Tôi đã phải tự tìm cách sử dụng nền tảng này và nó không thân thiện với người dùng cho lắm. Họ không phải là một tổ chức rất chuyên nghiệp. Nền tảng này không minh bạch và không có cách nào để xem các email đã gửi mà không gửi email cho người đại diện và phản hồi sẽ mất vài ngày. Công cụ nắm bắt email gây ra ảnh hưởng tiêu cực đến các đơn hàng bán hàng. Quản lý cấp trên không giúp ích gì trong việc giải quyết tranh chấp và họ chỉ muốn tranh luận hơn là đưa ra giải pháp. Tôi là đầu mối liên hệ cho tất cả các nỗ lực tiếp thị và AVP đang liên hệ với người quản lý kho thay vì sau đó gọi điện trực tiếp cho tôi. Công ty đang gặp khó khăn hoàn toàn và tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng một ESP khác.

Đã dịch