oneaway Simpson

Đánh giá về The Hudson Bay Downtown Vancou...

Vào ngày 6 tháng Giêng, chúng tôi mua hai chiếc gi...

Vào ngày 6 tháng Giêng, chúng tôi mua hai chiếc giường từ The Bay Downtown Vancouver, một cho chồng và tôi và một cho con trai tôi. Chúng tôi đã trả đầy đủ hơn $ 3000. Chúng tôi nhấn mạnh rằng chúng tôi mới chuyển đến từ Úc và không có giường và được đảm bảo rằng giường sẽ được giao vào ngày 22 tháng Giêng. Vào ngày 20 tháng 1, chúng tôi nhận được một tin nhắn tự động từ Bay xác nhận việc giao hàng. Vào ngày 21 tháng 1, chúng tôi nhận được một cuộc điện thoại từ nhân viên bán hàng (Bill) xác nhận việc giao hàng. Vào ngày giao hàng, khoảng 15 phút trước khi giao hàng, chúng tôi được tài xế giao hàng gọi cho chúng tôi nói rằng anh ta chỉ có một giường và chúng tôi vẫn muốn giao nó. Chúng tôi đã nói có.

Hai người giao hàng đến nhà chúng tôi, một ngôi nhà phố mới ở Vancouver với cầu thang cao và dễ tiếp cận. Chúng tôi đã trả tiền để lắp ráp giường. Một trong hai nhân viên rõ ràng không muốn làm bất cứ công việc gì vào ngày hôm đó. Anh ấy đã đối đầu đến mức hung hăng ngay từ đầu và nói với chúng tôi rằng giường của chúng tôi sẽ không vừa với cầu thang của chúng tôi vì cầu thang của chúng tôi không đủ cao. Điều này rõ ràng là không đúng và sau khi họ rời đi, chúng tôi đã đo cầu thang và chiều cao tối thiểu, và chỉ cho một đoạn ngắn của cầu thang, là 10 feet 2 inch, cao hơn nhiều so với giường cỡ lớn của chúng tôi. Người giao hàng nói với chúng tôi nếu anh ta mang giường lên tầng trên, anh ta sẽ làm hỏng tường của chúng tôi. Đây không chỉ là một lời đe dọa đáng hổ thẹn.

Nhiều cuộc gọi không trả lời và những lời hứa bị phá vỡ từ Bay (đặc biệt là Angela không bao giờ gọi lại hoặc làm những gì cô ấy nói sẽ vào cửa hàng để kiểm tra nó. Không hiểu tại sao chúng tôi lại phải vào cửa hàng nhưng mọi chuyện đã trở nên rõ ràng khi chúng tôi đến và gặp Bill. Anh ta đòi thêm 100 đô la để mua cho chúng tôi một chiếc giường. Anh ta nói lại những gì anh ta đã nói trên điện thoại, họ có hơn 3000 đô la tiền của chúng tôi, và đang cố gắng lợi dụng nhu cầu rất cần giường cho con trai chúng tôi. Hành vi vô đạo đức và đáng hổ thẹn.

Chúng tôi được Bay gọi điện vào ngày 26 tháng Giêng để thông báo rằng họ có một chiếc giường và nó sẽ được giao vào ngày 3 tháng Hai. Vợ tôi mất một ngày làm việc và không có giường được giao. Ngày tiếp theo, chúng tôi sẽ phải nghỉ một ngày làm việc, chúng tôi được thông báo là ngày 11 tháng Hai để giao hàng.

Chúng tôi hoàn toàn bất lực trước công ty khủng khiếp này và cách họ đối xử với chúng tôi. Chúng tôi mới đến Canada và sống ở Anh và Úc. Chúng tôi chưa bao giờ bắt gặp một công ty hành xử theo cách của họ. Họ là công ty đáng xấu hổ đã gây ra cho chúng tôi rất nhiều căng thẳng và đau khổ.

Đã dịch