Amanda Merritt

Đánh giá về BMW of San Antonio

Tôi sẽ không trở lại. Tôi thà lái xe 2 giờ đến BMW...

Tôi sẽ không trở lại. Tôi thà lái xe 2 giờ đến BMW của Austin.
Tôi hoàn toàn thất vọng về trung tâm dịch vụ này cũng như BMW.
Kiến thức còn thiếu (mà tôi có thể hiểu được, tuy nhiên hãy trung thực về nó. Đừng nói dối mặt mình và chuyển tiền cho người khác).
Dịch vụ khách hàng là -1. Nếu bạn cho tôi biết bạn sẽ gọi với thời gian hoàn thành ước tính và sau đó bạn không thực hiện được. Tôi phải gọi cho bạn để biết rằng nó chưa sẵn sàng (ban đầu tôi được cho biết là tối đa 4 giờ). Sau đó bảo để ngày mai gọi.
Để đầu tiên nó, yêu cầu đến vào ngày hôm sau. Vấn đề đã được quan tâm .... không! Không, nó không được. Sau đó, tôi đã được cung cấp một số để tự mình gọi để khắc phục sự cố. Khi gọi (BMW Bắc Mỹ), anh ấy thông báo với tôi rằng anh ấy không có khả năng khắc phục sự cố này và nó ở cấp đại lý.

Mọi người ... cố lên! Đối với giá của những chiếc BMW (tôi có 3 chiếc) mà tôi sở hữu, tôi mong đợi dịch vụ tốt hơn!

Chỉnh sửa để thêm ....
sau một số email đến Bắc Mỹ Bmw. Họ đã làm mọi thứ đúng. Có thể khắc phục sự cố của tôi và vượt lên trên và hơn thế nữa.
Hy vọng rằng điều này đã làm sáng tỏ các vấn đề với bmw SA và họ có thể khắc phục các quy trình của mình.

Đã dịch