Evan Burow

Đánh giá về West Edmonton Mall & Fantasyla...

Phòng tuyệt vời với tầm nhìn tuyệt vời ... Dịch vụ...

Phòng tuyệt vời với tầm nhìn tuyệt vời ... Dịch vụ khủng khiếp. Vợ tôi và tôi đã đến đây dự sinh nhật của cô ấy và ở trong căn phòng hạng sang của Hollywood. Căn phòng thật tuyệt vời và vị trí không thể tốt hơn. Tuy nhiên, ở lại đã được rắc rối với các vấn đề. Phòng khách sạn chưa sẵn sàng khi chúng tôi yêu cầu. Tôi đặt trước một tuần và yêu cầu nhận phòng sớm trước 1-2 giờ chiều. Về cơ bản, chúng tôi đã được yêu cầu để lại túi của chúng tôi và trở lại vào 4 giờ chiều? Không có gì được thực hiện để bù đắp điều này.

Nhân viên lễ tân đã không hỗ trợ khi chúng tôi đi ngang qua với vô số túi mua sắm. Họ đang ở trong một trung tâm mua sắm, họ không nên tìm cách bổ sung đó để giúp đỡ khách hàng của mình sao? Ý tôi là đặc biệt khi chúng tôi đi ngang qua và không có khách hàng nào ở phía trước.

Thực đơn phục vụ ăn uống tại phòng có một số món không có sẵn và cuối cùng chúng tôi phải gọi món. Đây là một vấn đề rất lớn vì vợ tôi là Celiac và không thể ăn gluten. Cá nhân tôi đã gọi điện cho khách sạn và được thông báo rằng có một số món không chứa gluten. Khi tôi đến, một nửa số món trong thực đơn không có sẵn, và khi tôi đặt một chiếc bánh pizza cho vợ chồng tôi, tôi nhận được một cuộc gọi lại 15 phút sau nói rằng họ không thể làm bánh pizza vì họ đã hết bột !? Cuối cùng chúng tôi phải đặt bánh pizza. Và khi bánh pizza đến, tôi phải đến và lấy nó từ sảnh đợi? Họ tuyệt đối từ chối để nó được gửi đến phòng vì "lý do an ninh". Chỉ là sự lười biếng theo quan điểm của tôi.

Không ấn tượng. Không quay lại.

Đã dịch