Glen Farmer

Đánh giá về Camelbeach Mountain Resort

Vô cùng thất vọng. Khách sạn resort đẹp, sạch sẽ v...

Vô cùng thất vọng. Khách sạn resort đẹp, sạch sẽ và phòng rộng rãi. Các nhân viên cũng rất tốt đẹp. Khách sạn cho phép khách nhận phòng trước thời gian nhận phòng thực tế 4 giờ chiều. Trượt tuyết và công viên nước cũng mang lại nhiều niềm vui cho trẻ em. Nhưng nhìn chung, nơi này là hình ảnh thu nhỏ của sự kém hiệu quả. Những đứa trẻ của tôi (12, 11 và 9) sẽ chỉ nhớ những dòng dài về mọi thứ và những điều chúng tôi không thể làm ... Dưới đây là một số điều luôn luôn nhớ:
1. Dòng lúc nhận phòng dường như luôn kéo dài ít nhất 30 phút. Tôi đã đợi 45 phút để nhận phòng. Họ không có gần đủ đại lý để đáp ứng lượng khách.
2. Tôi đăng ký cho ba đứa trẻ tham gia một buổi học trượt tuyết nhóm lúc 9 giờ sáng, đặt trước trực tuyến. Trang web và xác nhận trực tuyến khẳng định rằng vận động viên trượt tuyết đến 90 phút trước giờ học theo lịch trình. Vì vậy, chúng tôi đã vô cùng thất vọng khi chúng tôi đến vào lúc 7:30 sáng chỉ để thấy rằng KHÔNG CÓ GÌ MỞ TRƯỚC 8:30. Không gì bằng nổi bật trong thời tiết 12 độ trong một giờ. Không ai làm việc tại khu nghỉ mát dường như hiểu được sự chênh lệch giữa giờ thực tế của họ và thời gian được liệt kê trên trang web.
3. Trang web nói rằng việc cung cấp chiều cao, cân nặng và kích thước hiển thị cho các dịch vụ cho thuê đồ trượt tuyết sẽ cho phép họ chuẩn bị thiết bị khi bạn đến. Điều này là hoàn toàn sai. Không có quy trình nào ở đó để dự trữ thiết bị. Mọi người phải đứng xếp hàng để nhận vé thang máy của họ; sau đó đến cửa hàng thiết bị cho thuê để lấy ván trượt và ủng của họ. Sau đó - nếu bạn muốn có mũ bảo hiểm - bạn phải đến một hàng khác để đặt một chiếc, sau đó quay lại hàng thiết bị trượt tuyết để lấy nó. Một lần nữa - mọi người đều tử tế và lịch sự - nhưng dường như không ai biết rằng trang web hoàn toàn không đồng bộ với thực tế.
4. Tôi đã đặt một gói phòng cung cấp ống miễn phí. Đáng lẽ phải nói, Ống miễn phí, chỉ khi nó chưa được bán hết. Một khi bạn đến khu nghỉ mát - nếu bạn muốn đặt Subing hoặc các hoạt động khác - bạn phải đợi trong một hàng dài khác cho việc này. Tôi đã thử gọi điện trước (cho vé tàu) và được thông báo rằng tôi phải xếp hàng chờ. Sau đó, sau khi xếp hàng chờ đợi cả tiếng đồng hồ, người ta thông báo rằng chiếc ống đã được bán hết. Tuy nhiên, trong khi xếp hàng chờ đợi, khách cũng phải sử dụng một trong các máy tính bảng được cung cấp để hoàn thành điện tử biểu mẫu Miễn trừ trách nhiệm. (Hơn một nửa số máy tính bảng đã bị hỏng - chỉ tạo ra một dòng khác).

Các con tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời khi trượt tuyết và ở công viên nước và trò chơi điện tử. Nhưng, họ sẽ thích đi ống và không dành nửa thời gian để xếp hàng chờ đợi.

BTW - sau khi được thông báo rằng ống đã được bán hết, tôi đã yêu cầu nói chuyện với người phụ trách. Người đại diện không biết phải gọi cho ai.

Tôi thậm chí không đề cập đến việc tôi đã đợi người phục vụ bao lâu khi chúng tôi đến, mặc dù tôi là chiếc xe duy nhất trong làn đường dành cho người phục vụ ...

Cơ sở vật chất tuyệt vời, và có thể là một nơi vui vẻ - nhưng tôi sẽ chỉ nhớ những dòng, dòng, dòng ... (và tôi không ở đây vào cuối tuần hoặc ngày lễ)

Đã dịch