Ridhi kaur

Đánh giá về Grand Copthorne Waterfront Hot...

Tôi đăng bài đánh giá này khi đang ở khách sạn (Ph...

Tôi đăng bài đánh giá này khi đang ở khách sạn (Phòng số 1322 & 1324), chúng tôi đã nhận phòng vào ngày 12 tháng 6 năm 2018 được 4 ngày, chúng tôi đã đặt 2 phòng vào ngày đầu tiên, 1 phòng AC của chúng tôi không hoạt động, chúng tôi phải khiếu nại 4 nhiều lần để kiểm tra và cuối cùng kỹ sư của họ đồng ý rằng chúng tôi không thể sửa chữa và có vấn đề trong AC, vào 1 giờ đêm họ thay phòng vì con gái tôi 10 và 13 tuổi, nơi ở trong phòng quá phức tạp và yêu cầu cho chúng tôi cả hai phòng thông nhau hoặc cạnh nhau, nhưng người quản lý nói với chúng tôi rằng bạn điều chỉnh cho ban đêm sẽ cho bạn 2 phòng thông nhau hoặc cùng nhau vào buổi sáng, nhưng chúng tôi đã được cấp 2 phòng lúc 4 giờ đồng hồ vào buổi tối, tôi bỏ qua vấn đề dịch vụ này vì bạn đang bận ngày lễ nó lẽ ra có thể bị trì hoãn, nhưng thật bất ngờ vào đêm cùng ngày, tôi yêu cầu dịch vụ phòng lúc 11 giờ 30 tối và sau 4 lần yêu cầu, anh chàng phục vụ phòng đã liên lạc với chúng tôi sau 1 giờ khi tôi hỏi lý do chậm trễ, anh ta thô lỗ trả lời rằng anh ta đang bận với những người khách khác và tôi đã nói trong khách sạn 500 phòng, bạn chỉ có 1 người trong đêm nay Không phục vụ, với điều này, anh ấy trả lời một cách thô lỗ cùng một điều rằng anh ấy đang bận, tôi đã khiếu nại với người quản lý trực ban, ông Mark, anh ấy nói rằng anh ấy sẽ xem xét sự việc và gọi lại cho tôi sau 15 phút nhưng không có trả lời và điều tương tự đã xảy ra với tôi sáng nay. 14 jun, tôi yêu cầu 2 cốc và cùng một cốc tôi phải nhắc họ ba lần và nhận được sau 1 giờ, sau đó tôi nhận ra vấn đề không phải là dịch vụ mà họ RACIST đối với khách Ấn Độ, vì họ cung cấp dịch vụ nhanh chóng cho khách quốc tịch khác ở cùng họ và khách lưu trú dài ngày và khách chỉ ở trong tầng nhà của họ ở vị trí tốt không nên được tính là xếp hạng khách sạn mà chúng ta nên xem xét các tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn và hành vi / trách nhiệm đối với khách của khách sạn, điều mà khách sạn này thiếu đối với khách của mình, đặc biệt là khách Ấn Độ như Theo những gì tôi đang trải qua khi ở đây, tôi đăng nhận xét này khi ở lại vì tôi không nhận được phản hồi từ khách sạn và có thể họ đang đọc và làm gì đó ..

Đã dịch