christopher nguyen

Đánh giá về TOYOTA CARLSBAD

Tôi đã có dịch vụ cực kỳ kém từ cả bộ phận bán hàn...

Tôi đã có dịch vụ cực kỳ kém từ cả bộ phận bán hàng và bộ phận quản lý. Cả Richard Schlatter và Jonathan Ortiz đều nên xấu hổ về kỹ năng phục vụ khách hàng kém của mình và nên bị khiển trách và / hoặc đào tạo lại. Gia đình tôi và tôi sẽ không bao giờ đặt chân vào lô của họ nữa, và chúng tôi sẽ hướng dẫn tất cả gia đình và bạn bè có thắc mắc về dịch vụ của họ đến một đại lý uy tín và trung thực hơn.
Vào ngày 7 tháng 9, vợ tôi và tôi đã đến thăm đại lý của họ vì họ có một chiếc xe với thông số kỹ thuật chính xác mà chúng tôi đang tìm kiếm. Chúng tôi đã được gặp bởi Jonathan, người đã đưa chúng tôi đi khắp khu vực của họ để tìm chiếc xe này. Sau khi quan sát xung quanh khoảng 10 phút, Jonathan nói rằng chiếc xe đang quá cảnh và sẽ đến nơi vào khoảng ngày 16 tháng 9. Anh ấy nói rằng chúng tôi có thể đặt cọc 500 đô la để chúng tôi có thể là những người đầu tiên xem xét và đưa ra đề nghị cho chiếc xe này. Chúng tôi đồng ý và Jonathan nói rằng anh ấy sẽ gọi cho chúng tôi khi xe đến.
Ngày 16 tháng 9 đến và chúng tôi vẫn chưa nhận được phản hồi. Tôi gọi đến văn phòng của họ vào ngày 17 tháng 9 và yêu cầu nói chuyện với Jonathan. Nhân viên lễ tân yêu cầu thông tin của tôi để cô ấy có thể tra cứu tình trạng tiền gửi của chúng tôi. Chúng tôi nhanh chóng phát hiện ra rằng CÁC CON SỐ CỦA CHÚNG TÔI CHƯA BAO GIỜ ĐƯỢC CẬP VÀO HỆ THỐNG CỦA HỌ. Làm thế nào họ có thể liên hệ với chúng tôi nếu số của chúng tôi không có trong hệ thống của họ ngay từ đầu ?? Chúng tôi rất thất vọng và khó chịu và yêu cầu hoàn lại tiền đặt cọc. Chúng tôi đã được chuyển giao cho Richard Schlatter, một người quản lý được cho là có quyền xử lý tiền hoàn lại. Anh ấy cho biết sẽ mong đợi khoản tiền hoàn lại trong vài ngày tới. 2 tuần sau không được hoàn tiền.
Tôi đã có nó với những kẻ lừa đảo mà họ gọi là nhân viên. Chúng tôi đã giải quyết tranh chấp với ngân hàng của mình để lấy lại tiền ký quỹ. Tôi biết sâu trong trái tim mình rằng nếu tôi cố gắng liên lạc với họ, họ sẽ cho chúng tôi chạy vòng quanh LẠI và từ chối trả lại tiền cho chúng tôi. Tôi muốn đảm bảo rằng thông tin này được biết đến với tất cả những người thậm chí nghĩ đến việc đặt chân vào lô của họ. Lời khuyên cá nhân của tôi: đừng lãng phí thời gian của bạn.
Bây giờ là ngày 2 tháng 10 và chiếc xe mà họ nói sẽ ở trên lô vẫn chưa có trên lô của họ.

Đã dịch