Omar Colon

Đánh giá về McDonald Paper and Restaurant ...

Tôi đã mua một chiếc ấm màn hình bán lẻ từ McDonal...

Tôi đã mua một chiếc ấm màn hình bán lẻ từ McDonald Paper & Restaurant Materials vào ngày 8 tháng 7 năm 2019. Đơn vị này là 1.590 đô la, cộng với 252 đô la cho phí vận chuyển. Nó được đánh dấu là đã xuất xưởng vào ngày 10 tháng 7.

Vào ngày 22 tháng 7, sau khi đơn vị không đến được, tôi đã nhắn tin cho người bán trên eBay vào sáng sớm (khoảng 3 giờ sáng) để hỏi tình trạng. Khi tôi tỉnh dậy, tôi nhận được phản hồi, và đó là khi tôi được thông báo rằng có vẻ như thiết bị đã bị hỏng trong quá trình vận chuyển, và đó là sản phẩm cuối cùng từ nhà sản xuất (sản phẩm cuối cùng mà họ định sản xuất?). Tôi được thông báo rằng khoản thanh toán của tôi vừa được hoàn lại và tôi đã được gửi thêm $ 50 vì sự bất tiện - đây chỉ là một hoạt động kinh doanh kỳ lạ theo đúng nghĩa của nó. Trong nhận thức muộn màng, tôi cho rằng đó là một nỗ lực để được đền đáp?

Dù sao thì tôi cũng thất vọng, nhưng sự việc là thế. Vì vậy, tôi ngay lập tức đăng nhập vào eBay để cố gắng tìm cùng một đơn vị từ người bán khác. Tôi đã tìm thấy chính xác món hàng đó từ một người bán ngay lập tức, mặc dù tôi còn thất vọng hơn khi thấy nó đắt hơn 700 đô la so với số tiền tôi đã trả cho món hàng đầu tiên. Khi tôi nhấp vào mục, tôi thấy người bán là McDonald Paper & Restaurant Materials. Lúc này là lúc 8 giờ sáng, chưa đầy 5 giờ sau khi tôi gửi email cho họ để hỏi tình trạng lô hàng của tôi và chưa đầy một giờ rưỡi sau khi tôi nhận được phản hồi từ họ. Vì vậy, tôi ngay lập tức nhắn tin cho họ để hỏi về lý do tại sao mặt hàng của tôi bị hủy, với lý do là không còn hàng, và chưa đầy một giờ rưỡi sau, họ có một danh sách mới với 5 chiếc có sẵn với giá cao hơn 700 đô la so với mức tôi đã trả cho món hàng.

Nó trở nên xa lạ từ đây-James, người mà tôi dường như đã tương tác qua eBay, sau đó nói với tôi qua tin nhắn eBay rằng có một thông tin sai lệch và mặt hàng thực sự HAD đã được vận chuyển và hiện đang được vận chuyển cho tôi, nhưng họ đã đã hoàn trả tiền của tôi và cần thanh toán cho mặt hàng! Sau đó, anh ta đưa đơn vị này cho tôi với khoản thanh toán 1700 đô la cố định - có thể vì hoảng sợ rằng tôi sẽ nhận và giữ món hàng mà không phải trả? Nhưng trước khi tôi đọc tin nhắn đó từ James, tôi đã thực sự gọi và nói chuyện với anh ấy qua điện thoại, nơi anh ấy nhắc lại sự thật rằng rất tiếc, ở đó không phải đơn vị giao hàng cho tôi (xem ảnh đính kèm của tương tác eBay, nơi tôi chắc chắn sẽ phản hồi để chỉ ra cuộc trò chuyện qua điện thoại mà tôi đã có với James.) Anh ấy không đề cập gì đến việc vừa nhắn cho tôi một lời mời trả $ 1700 cho một đơn vị được cho là đang vận chuyển cho tôi.

Vì vậy, khi tôi nhận được lời giải thích rằng thực tế không có đơn vị nào đang vận chuyển cho tôi, tôi đã yêu cầu James chuyển tôi cho người giám sát của anh ấy. Tôi đã được liên lạc với Stacy, người dường như không biết gì về những gì đang xảy ra. Cô ấy hỏi tôi số mục eBay, cô ấy trả lời rằng cô ấy không thể tìm thấy bất cứ thứ gì có số đó. Khi tôi bắt đầu kể lại tình huống cho cô ấy và kể lại kinh nghiệm gian lận rõ ràng mà tôi đang gặp phải, cô ấy ngắt lời tôi để nói với tôi rằng nó không lừa đảo vì họ đã hoàn lại tiền cho tôi. Vì vậy, cô ấy tiết lộ với tôi rằng thực tế cô ấy đã biết về tình hình, vì tôi vẫn chưa đề cập bất cứ điều gì về việc thanh toán của tôi được hoàn lại. Có thể như vậy, mục tiêu cuối cùng của tôi là có được bộ phận hiển thị mà tôi cần được giao cho tôi với giá mà nó đã được bán cho tôi. Vì vậy, Stacy nói rằng cô ấy sẽ thực hiện một số nghiên cứu và cô ấy sẽ liên hệ lại với tôi. Cô ấy gọi lại cho tôi vài giờ sau đó để cho tôi biết rằng có, thực tế là họ có 5 chiếc trong kho và tôi có thể tiến hành mua một chiếc từ họ. Tôi đã nói với cô ấy rằng điều đó thật tuyệt và vui lòng xuất hóa đơn cho tôi với giá gốc, bao gồm cả phí vận chuyển và tôi sẽ thanh toán ngay lập tức. Tôi đã nhận được một phản hồi bối rối và vì vậy tôi nhắc lại toàn bộ quan điểm của mình khi giao dịch với họ - tôi đã mua đơn vị này từ họ trên eBay với giá 1.590 đô la. Đơn đặt hàng của tôi đã bị hủy do không có sản phẩm. Trong vòng vài giờ, họ đã có 5 chiếc. Tôi dự kiến ​​sẽ hoàn thành đơn đặt hàng ban đầu của mình ở mức giá ban đầu đã thỏa thuận. Đó là khi cô ấy nói với tôi rằng giá đã tăng và tôi có thể mua một chiếc từ họ với giá mới đó. Nếu tôi muốn một cái rẻ hơn, tôi chắc chắn có thể tìm mua nó từ một nơi khác. Tôi cho cô ấy biết tôi sẽ để lại đánh giá này và nộp đơn khiếu nại lên BBB.

Đã dịch