J June

Đánh giá về Moskovska Banka

Dịch vụ khủng khiếp và cực kỳ thiếu chuyên nghiệp....

Dịch vụ khủng khiếp và cực kỳ thiếu chuyên nghiệp.

Chúng tôi được một nhân viên báo giá và khi hóa đơn cuối cùng cao hơn đáng kể so với báo giá ban đầu, kế toán chính nói với chúng tôi rằng nhân viên đó không được phép báo giá và cô ấy không biết về việc đó trích dẫn được đưa ra.

Công ty sử dụng mô hình thanh toán theo giờ (phổ biến, mặc dù đây là một mô hình có sai sót cơ bản vì nó khuyến khích sự kém hiệu quả), nhưng họ không theo dõi thời gian của mình và không thể tạo hồ sơ về thời gian họ lập hóa đơn cho một tệp thực sự. đã chi làm.

Hệ thống mà họ sử dụng để thu thập thông tin cần thiết cho một tệp là cực kỳ kém hiệu quả. Giao tiếp ở mức tốt nhất là tầm thường và các câu trả lời cho câu hỏi của chúng tôi rất mơ hồ và không hữu ích chút nào. Nhân viên kế toán mà chúng tôi làm việc liên tục yêu cầu thông tin và tệp mà chúng tôi đã cung cấp (và sau đó lập hóa đơn cho chúng tôi vào thời điểm đó).

Chúng tôi đã cố gắng thảo luận mối quan tâm của mình với kế toán chính, nhưng cô ấy dường như không quan tâm chút nào. Nhìn chung, không có nỗ lực nào được thực hiện để lắng nghe mối quan tâm của chúng tôi hoặc cố gắng cung cấp trải nghiệm tích cực.

Công ty này đại diện cho chính xác những gì sai với nhiều nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp: họ kiếm tiền nhờ lập hóa đơn hàng giờ và họ dường như không quan tâm đến trải nghiệm khách hàng hoặc giá trị được cung cấp. Không muốn giới thiệu.

Đã dịch