Navita Garib

Đánh giá về ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Trung tâm dịch vụ có dịch vụ khách hàng tồi tệ nhấ...

Trung tâm dịch vụ có dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm. Hôm qua tôi đã hẹn lúc 10 giờ sáng để kiểm tra chiếc xe tải của mình sau đợt triệu hồi gần đây. Cố vấn dịch vụ nói với tôi rằng tôi sẽ phải rời khỏi xe tải của mình trong SÁU GIỜ vì họ quá bận. Tuy nhiên, tôi phải đến nơi làm việc sau 3 giờ nữa. Sau khi giải thích điều này để trở thành cố vấn, anh ấy chỉ nhìn tôi. Không đề nghị cho tôi thuê xe, không đề nghị sắp xếp lại cuộc hẹn và không đề nghị đưa đón tôi về nhà. Sau vài giây nhìn chằm chằm lúng túng ... Tôi hỏi liệu anh ấy có thể sắp xếp lại cuộc hẹn với tôi vào ngày mai (hôm nay) không. Hôm nay tôi quay lại lúc 8 giờ sáng và gặp cùng một cố vấn. Anh ta lấy thông tin và xe tải của tôi. Trước khi đưa tôi trở lại phòng khách, anh ấy nói sẽ không mất nhiều thời gian và anh ấy sẽ sớm cập nhật thông tin cho tôi. Tôi đã đợi trong phòng chờ 3 tiếng đồng hồ trước khi mất kiên nhẫn chờ ai đó vào để cập nhật thông tin cho tôi. Khi tôi đến bàn để hỏi còn bao lâu nữa, anh ta nói rằng họ có giấy tờ của tôi và tôi có thể lấy lại xe tải của mình. Tại sao tôi không cập nhật ngay sau khi xe tải của tôi hoàn thành? Thật là nực cười khi tôi đã đợi lâu như vậy trong phòng chờ của họ mà không được đề nghị đưa đón về nhà. Tôi rất vui vì họ nghĩ rằng mọi người có 3 giờ để lãng phí vào giữa ngày. Đây không phải là lần đầu tiên tôi gặp vấn đề về dịch vụ khách hàng với trung tâm dịch vụ này. Nếu không phải do thu hồi, tôi đã không quay lại trung tâm dịch vụ này. Tôi thậm chí đã từ chối những lần thay nhớt giảm giá được cung cấp trước đây tại địa điểm này chỉ để tránh dịch vụ tồi tệ của họ.

Đã dịch