J.C.W.

Đánh giá về UT Southwestern Medical Center...

Quá trình tiếp nhận và giới thiệu là một sự xấu hổ...

Quá trình tiếp nhận và giới thiệu là một sự xấu hổ tuyệt đối. Sau nhiều lần gửi fax từ PCP của tôi, tôi được thông báo rằng họ đã chậm vài tuần trong việc xử lý các bản fax nhận được. Tôi nên gọi cho PCP của mình và biết ngày giờ gửi fax, số trang được fax để họ có thể tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu của mình. Tôi đã làm như vậy sau đó đợi vài tuần, và vẫn không có cuộc gọi. Tôi đã gọi lại để theo dõi. Họ đã nhận được giấy giới thiệu của tôi nhưng tôi được thông báo rằng tôi không thể đặt lịch với Bác sĩ mà tôi yêu cầu vì PCP của tôi không ghi tên Bác sĩ trên tờ giấy giới thiệu. Vì vậy, trở lại hình vuông một. Tôi lái xe đến PCP của mình để xem những gì được viết trên giấy giới thiệu- Đúng vậy, rõ ràng như ban ngày bác sĩ Asra Kermani. Tôi làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và dịch vụ khách hàng này không đạt hiệu quả tốt. Dựa trên kinh nghiệm của tôi với UT Southwestern, hãy tiết kiệm thời gian và năng lượng của bạn và tránh đau đầu này hoặc biết những gì sẽ xảy ra.

Đã dịch