James Wilson

Đánh giá về Organizational Solutions LLC

Tôi sẽ cho số 0 nếu tôi có thể. Sau đây chỉ là một...

Tôi sẽ cho số 0 nếu tôi có thể. Sau đây chỉ là một vài trong số các nhiệm vụ mjor tôi đã có với công ty thia.

1) Gần như không thể có được bất kỳ ai ở đây - dường như không ai trả lời tại quầy lễ tân và các cuộc gọi giám sát / khiếu nại được xử lý bởi một trong những phó chủ tịch của công ty.
2) Sau đó, khi bạn liên hệ với nhân viên của mình, họ liên tục nói chuyện với bạn, thay vì lắng nghe những mối quan tâm hoặc câu hỏi của bạn
3) họ không theo dõi bạn kịp thời các vấn đề nhạy cảm (tức là họ không nhận được tài liệu y tế cập nhật và thay vì liên hệ với nhân viên - người cho rằng tất cả thông tin đã được gửi - họ không làm gì cả và chỉ hướng dẫn chủ lao động ngừng thanh toán)
4) họ không có khả năng chuyển bạn đến người giám sát hoặc người điều hành (đã được nêu rõ là một cuộc gọi được ghi âm).
5) Khi được yêu cầu nói chuyện với người giám sát, nhân viên của tôi thực sự nói rằng anh ta không có người giám sát, nhưng tôi sẵn sàng thông qua hệ thống tự động để nắm được "người giám sát" này. Vấn đề là nhân viên từ chối cung cấp tên cho tôi - làm thế nào để một người sử dụng danh bạ quay số theo tên mà không có tên?
6) Việc các tập tin bị lãng quên là điều rất bình thường. Đã nhiều lần tôi phải gọi điện vì không nhận được lương, chỉ để biết rằng nhân viên của tôi đã đi nghỉ và không ai xử lý bất kỳ thủ tục giấy tờ cần thiết nào

Công ty này cần nhận ra rằng họ đang thực sự giao dịch với con người - không chỉ là những cái tên trên hồ sơ. Hầu hết thời gian những người này không thực sự hiểu quá trình một cách thấu đáo và phụ thuộc vào bạn để được hướng dẫn - chứ không phải chế nhạo.

Nếu bất kỳ công ty nào đang xem xét sử dụng công ty này cho nhu cầu khuyết tật ngắn hạn, tôi thực sự khuyên bạn nên tìm kiếm nơi khác - chúng sẽ khiến nhân viên của bạn không có gì khác ngoài căng thẳng và đau buồn.

Đã dịch