Steven Martinez

Đánh giá về Yellow Cab Houston

Tôi Làm việc trong trung tâm y tế và chúng tôi hợp...

Tôi Làm việc trong trung tâm y tế và chúng tôi hợp tác chặt chẽ với xe taxi màu vàng để đảm bảo các gia đình về nhà an toàn và kịp thời. Nhìn chung, trải nghiệm của tôi khá tốt cho đến tối nay. Tôi đã nói chuyện với một trong những người điều phối của bạn tên "Esteban Ramirez" để đặt taxi cho một gia đình cần về nhà. Hãy nhớ rằng gia đình đã sẵn sàng về nhà và đã ở trong nhà thờ trong nhiều giờ.
Ông Ramirez đã không đặt được taxi cho gia đình, khiến họ phải đợi hơn 30 phút, và khi tôi gọi lại để kiểm tra tình trạng của xe, ông ấy đã can đảm đổ lỗi cho tôi vì đã đưa "địa chỉ wromg". Sau đó tôi yêu cầu nói chuyện với người quản lý của anh ấy và giữ tôi trong khoảng 4 phút, sau đó chuyển tôi sang một hệ thống tự động (lời chào ban đầu khi bạn gọi taxi vàng). Tôi phải gọi lại cho đến khi tôi nói chuyện với một điều phối viên khác và chuyển tôi sang một người quản lý.
Ông Ramirez nói chuyện thô lỗ và thiếu dịch vụ khách hàng.

Đã dịch