Eleni Koukoularis

Đánh giá về Mountain Laurel Resort and Spa...

Nếu tôi có thể cho không sao, tôi sẽ làm. Họ đã cố...

Nếu tôi có thể cho không sao, tôi sẽ làm. Họ đã cố gắng tính phí tôi 150 đô la cho động vật phục vụ của tôi, sau đó đưa tôi vào một căn phòng bẩn thỉu vì tôi có một động vật phục vụ và từ chối cho tôi một căn phòng đã được cải tạo vì động vật phục vụ của tôi mặc dù họ có sẵn và hứa hẹn với tôi. Họ hứa sẽ trả lại thời gian lưu trú của tôi nhưng đã gia hạn bằng cách cho tôi số điện thoại và email sai, sau đó bỏ qua các cuộc gọi và email của tôi đến quầy lễ tân. Rất vô tổ chức và thô lỗ, đặc biệt khi họ giới thiệu khách bằng dân tộc của họ. Một đứa trẻ đang thắc mắc và khóc trong hành lang và khi tôi gọi đến sảnh, chúng mong tôi đưa đứa trẻ mới biết đi tội nghiệp đến quầy lễ tân vì chúng rất bận rộn với "bữa tiệc Do Thái" lớn của chúng. Tôi đã yêu cầu bồi thường vì tôi đã là chủ sở hữu được 20 năm và đã trả phí và không bao giờ ở trong những căn phòng đã được cải tạo, nhưng họ nói rằng họ không quan tâm vì họ chỉ mới ở được 4 tháng. Đến với splitrock, tốt hơn là khi họ có nó và họ chấp nhận con vật phục vụ của tôi. Tôi rất muốn xem phản hồi và giải quyết từ họ, nhưng vì đã một tháng rồi, tôi không thấy họ sẽ thực hiện tốt bất kỳ lời hứa nào.

Đã dịch