Roland Batty

Đánh giá về Croydon Council

Tổng đài mở 9 - 4 Thời gian chờ trung bình khoảng ...

Tổng đài mở 9 - 4 Thời gian chờ trung bình khoảng 15 phút, sau đó thường bị ngắt nếu truy vấn / khiếu nại của bạn quá gây tranh cãi. Hiếm khi nhận được phản hồi cho các tin nhắn còn lại. Rõ ràng các kỹ năng CNTT không đáp ứng được yêu cầu của một cơ quan quản lý Hội đồng hiện đại và một số cơ sở dữ liệu dường như không được cập nhật trong thời gian tồn tại (vĩnh cửu?) Của chúng. Hầu hết các nhân viên đều rất con người (khi bạn vượt qua hàng rào bảo vệ dữ liệu) nhưng sự trợ giúp của họ thường bị hạn chế nếu bạn không đưa ra vấn đề sẽ tạo ra tiền phạt hoặc phí do "không tuân thủ" trong khu vực bạn đang yêu cầu hỗ trợ. Việc xoay vòng nhân viên hoặc chức danh công việc có thể ngăn cản việc giải quyết vấn đề của bạn vào giờ thứ 11 vì vậy rất ít khi có được tên của bất kỳ nhân viên nào thực sự có thể đã cố gắng giúp đỡ .............. ..... nhìn chung "Big Brother" không thay đổi nhiều trong 30 năm nhưng đó là một tòa nhà mới tốt đẹp để quản lý và trang web cũ, khi hoàn thành, sẽ tạo ra rất nhiều vấn đề nữa để Hội đồng Croydon bỏ qua hoặc thu tiền phạt đối với .......... Hiện trạng thành phố ??? Chúa ơi.

Đã dịch