Mariam Hunter Đánh giá về Southgate Buick GMC
Bộ phận phục vụ là một trò đùa! Dịch vụ khách hàng...
Bộ phận phục vụ là một trò đùa! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Tôi đã đến đó một vài lần và LUÔN LUÔN để lại cảm giác như thể tôi đã hoàn toàn bị gạt! Tôi biết bạn đang nghĩ gì tại sao quay lại? Đối với các hạng mục mà thợ máy của tôi nói nên được đại lý Buick xem xét chứ không phải các vấn đề liên quan đến máy móc.
Trước hết, họ KHÔNG đứng đằng sau các bản sửa lỗi của họ. Sau khi khắc phục sự cố, vấn đề tương tự lại xảy ra - cùng một phần và tất cả mọi thứ và họ nói rằng điều đó không được đảm bảo bởi vì ai biết tôi đã làm gì với nó, tôi có thể làm cái quái gì để kiếm được 1000 đô la trong vài tháng ??? Đây là một khiếu nại liên tục mà tôi đã thấy trong các bài đánh giá khác ... Họ không đứng đằng sau những gì họ sửa chữa. Khi tôi yêu cầu họ xem xét vấn đề, họ nói có thể nếu tôi đến thường xuyên hơn (đối với tất cả các công việc xe của tôi và thay dầu, v.v.) Họ có thể xem vấn đề mà tôi khiếu nại là chưa được khắc phục và không tính phí chẩn đoán cho tôi. nhưng vì tôi không đến thường xuyên nên họ sẽ tính phí chẩn đoán cho tôi để xem vấn đề có được khắc phục đúng cách hay không. Nó có thể được sửa chữa đúng cách hoặc không! Nó không liên quan đến tần suất tôi sử dụng dịch vụ của bạn! Họ luôn luôn sơ sài ở đó!
Trong một trường hợp khác, họ không thể tìm ra vấn đề với mái nhà bị dột của tôi (trên một chiếc xe 8 năm tuổi!) Và muốn tôi trả NGƯỜI KHÁC 150 đô la. Vì vậy, họ có thể giữ nó lâu hơn để cố gắng tìm ra vấn đề. Khi tôi nói rằng tôi sẽ không trả thêm tiền và chỉ cần lấy xe và giải quyết vấn đề, THAN họ gọi lại cho tôi như 1/2 giờ và họ có giải pháp cho vấn đề đó, bạn đoán xem ?? cuối cùng đã khắc phục được sự cố. Tôi không thể giúp được gì nhưng cảm thấy thú vị là giải pháp chỉ đến ngay sau khi tôi không phải trả tiền nữa và lấy xe đi. Tôi chỉ không bao giờ cảm thấy tốt khi sử dụng chúng!
Bình luận: