Rosa Aguila Đánh giá về Mercy Gilbert Medical Center
Bản thân bệnh viện đã ổn. Bộ phận thanh toán của h...
Bản thân bệnh viện đã ổn. Bộ phận thanh toán của họ là một cơn ác mộng. Tôi đã trực tiếp đến đó và thanh toán 2 lần. Sau đó, tôi thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng qua điện thoại. Thanh toán điện thoại này đã được thực hiện cho bệnh viện. Một nhân viên thanh toán đã lấy số tín dụng của tôi qua điện thoại và cho tôi biết hóa đơn của tôi đã được thanh toán đầy đủ. Sau đó, tôi bắt đầu nhận được các cuộc gọi từ các dịch vụ thu phí Blue CrossBlue Shield yêu cầu số tiền tôi đã trả cho bệnh viện. Họ nói rằng lẽ ra tôi không bao giờ phải trả tiền cho bệnh viện vì họ là dịch vụ thu tiền của bệnh viện. Tôi đã gọi 47 lần để thử và giải quyết vấn đề này. Tôi đã gửi cho họ các bản sao kê của tôi cho thấy các khoản thanh toán. Một nhân viên ở cả hai nơi đều xác nhận rằng các khoản thanh toán đã được nhận và các khoản thanh toán đó lẽ ra phải được thực hiện bởi bệnh viện. Nhưng sau đó các bản sao của các báo cáo đã biến mất. Một đại diện từ BCBS thậm chí còn nói với tôi rằng bệnh viện sẽ hoàn trả cho tôi những khoản thanh toán vượt mức để tôi có thể ay BCBS. Nhưng vì lý do nào đó mà hai đại diện đầu tiên tôi đã nói chuyện không còn nữa. Cả Judy và Denzel dường như họ đang đi đâu đó trong cuộc điều tra này, nhưng sau đó tôi được thông báo rằng họ không còn ở đây nữa và hãy đoán xem, quản lý văn phòng của họ muốn tôi gửi lại bằng chứng về các khoản thanh toán của mình vì họ không thể tìm thấy chúng. tài khoản sẽ chuyển sang bộ sưu tập. Vì vậy, tôi đã gọi đến Bệnh viện Mercy để được hỗ trợ, người đại diện ở đó nói rằng cô ấy không cho thấy rằng tôi có số dư. Tôi giải thích lại tình huống của mình và họ nói với tôi ồ, bạn sẽ phải gọi cho BCBS để giải quyết vấn đề đó. Tôi hỏi liệu họ có thể thực hiện một cuộc gọi hội nghị để họ có thể nói với BCBS rằng tôi không nợ Bệnh viện Mercy Gilbert bất cứ điều gì và cô ấy nói không, chúng tôi không được phép làm điều đó. Tôi gọi lại cho dịch vụ thu tiền của BCBS và hỏi họ có thu tiền cho những dịch vụ mà tôi đã thực hiện tại Bệnh viện Mercy Gilbert không và họ nói có. Tôi chỉ đến đó một lần. Vì vậy, sau đó tôi hỏi liệu họ có thể tổ chức một cuộc hội thảo với tất cả bệnh viện để tất cả chúng tôi có thể ở cùng một trang. Dĩ nhiên là không!!! Hự !! BCBS Collection Services cho biết rằng Mercy Gilbert Hospital Gad đã hoàn tiền vào thẻ của tôi cho một trong các khoản thanh toán. Tôi kéo các bản sao kê và quay trở lại tháng Hai, không có khoản hoàn trả nào trong tài khoản của tôi.
Hãy hết sức cẩn thận nếu bạn đến Bệnh viện Mercy Gilbert, họ quan tâm đến việc thu tiền và sẽ tiến xa hơn khi gửi bạn đến các bộ sưu tập để cố gắng lấy thêm tiền từ bạn, ngay cả khi bạn không nợ họ. Họ không quan tâm đến dịch vụ khách hàng một iota! Hãy coi chừng! Thông thường, một cơ quan thu thập và tổ chức mà họ đang thu thập, liên lạc với nhau, tuy nhiên Bệnh viện Mercy Gilbert không thể làm điều đó ... họ chỉ không quan tâm. Tôi đã đấu tranh với điều này kể từ tháng ba! Bây giờ là tháng 9 ... và 47 cuộc gọi sau đó ....
Bình luận: