Dan Price

Đánh giá về Eisenhower Medical Center

Văn phòng của Tiến sĩ patel thiếu các kỹ năng phục...

Văn phòng của Tiến sĩ patel thiếu các kỹ năng phục vụ khách hàng theo những cách HẤP DẪN nhất. Tháng trước mẹ tôi có một cuộc hẹn và bị đuổi khỏi nhà sau khi chờ đợi GIỜ với một ngụm nước, mà bà được thông báo rằng bà có thể uống thuốc buổi sáng. Cuộc hẹn của cô ấy được ấn định vào lúc 1:30 và cô ấy là bệnh nhân tiểu đường loại 1, nhạy cảm với những thay đổi trong thuốc và không được phép uống insulin buổi sáng. Họ nói rằng cô ấy có thể nhấp một ngụm với các loại thuốc khác và cô ấy đã làm như vậy theo hướng dẫn của họ.

Sau đó vài ngày, văn phòng của dr sontz đã gọi và giải quyết cuộc hẹn tiếp theo là sớm hơn (2 giờ) vì sự thiếu hiểu biết của họ trong lần đầu tiên. Hôm nay là lúc 11h30 sáng. Rõ ràng bác sĩ patel đã quyết định thay đổi cuộc hẹn này sang ngày 23, 2 ngày sau khi cô tái khám với bác sĩ sontz, chỉ để ông có thể gặp MỘT bệnh nhân trong ngày. Linda, người lên lịch cho patels, rất thô lỗ và không đưa ra giải pháp nào cho vấn đề hoặc lý do tại sao chúng tôi KHÔNG được liên hệ dưới bất kỳ hình thức nào về việc thay đổi cuộc hẹn.

Đặc biệt đề nghị văn phòng này tiến hành đào tạo lại và tham gia các lớp dịch vụ khách hàng để khắc phục điều này và chắc chắn cảnh báo những bệnh nhân khác không nên đến văn phòng cụ thể này. Chưa gặp vấn đề với người khác, nhưng người này nhận lấy chiếc bánh trong sự thô lỗ và lười biếng.

Đã dịch